电商个人信息保护意识与品牌认知调查

电商个人信息保护意识与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于电商平台个人信息保护意识与品牌认知的调研。本问卷旨在了解您对个人信息保护的关注程度，以及对不同电商平台在隐私保护方面的看法。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:您平时最常使用哪一类电商平台进行购物？

综合类（如淘宝、京东、拼多多）

垂直类（如唯品会、得物）

跨境电商（如亚马逊海外购、天猫国际）

社交电商（如小红书、抖音商城）

其他

Q2:在注册或使用电商平台时，您会仔细阅读《用户协议》或《隐私政策》吗？

总是会仔细阅读

大致浏览关键部分

很少阅读，直接同意

从不阅读，直接同意

Q3:在电商购物过程中，您最担心哪些个人信息被泄露或滥用？

姓名、电话、住址等联系信息

身份证号、银行卡号等财务信息

浏览记录、搜索偏好等行为数据

社交关系、通讯录信息

生物识别信息（如人脸、指纹）

其他

Q4:当电商App请求获取您的“位置信息”或“通讯录”权限时，您通常会怎么做？

一律拒绝

根据具体功能需要判断

通常会同意，方便使用

没注意过，系统默认就同意

Q5:您是否了解“个性化推荐”功能背后的原理（即平台根据您的行为数据推送商品）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q6:对于电商平台的“个性化推荐”，您的态度是？

欢迎，觉得更高效便捷

可以接受，但希望控制推荐强度

反感，觉得被过度监控

无所谓

Q7:您是否曾主动在电商平台设置中寻找过隐私保护相关功能（如关闭个性化广告、管理数据权限）？

是的，经常使用并调整

尝试过，但设置比较复杂

知道有，但没去设置过

完全不知道有这些功能

Q8:总体而言，您对自己在电商平台上的个人信息安全感到放心吗？（1分表示非常不放心，5分表示非常放心）

分数

标签

Q9:如果一家电商平台因其隐私保护措施得力而获得权威认证，这会增加您对其的信任和选择意愿吗？

会，这是重要决策因素

可能会，会加分但非决定性

影响不大，更看重价格和商品

完全不会影响

Q10:您主要通过哪些渠道了解到电商平台的隐私保护信息？

平台官方公告或App内提示

新闻媒体报道

社交媒体讨论（如微博、知乎）

朋友或家人推荐

消费者权益保护机构

几乎没关注过

Q11:在您心中，以下哪个电商平台在“保护用户隐私”方面做得最好？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

其他

都不清楚/没感觉有差别

Q12:假设您发现某电商平台疑似泄露了您的个人信息，您最可能采取的行动是？

立即联系平台客服投诉

向网信办、消协等监管部门举报

在社交媒体曝光

卸载App并停止使用

自认倒霉，不做处理

Q13:您认为当前电商平台在用户隐私保护方面面临的最大挑战是什么？

平台自身技术和管理漏洞

过度追求商业利益而滥用数据

相关法律法规不够完善或执行不力

用户自身保护意识不足

黑灰产团伙的攻击

Q14:对于电商平台如何更好地保护用户个人信息、提升透明度，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:基于您目前的体验和认知，您向身边亲友推荐您最常使用的那个电商平台的可能性有多大？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

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