电商数据安全认知市场调研

电商数据安全认知市场调研

您好！我们正在进行一项关于电商数据安全认知的市场调研，旨在了解公众对电商平台数据保护的看法和期望。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间！

Q1:您是否使用过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行购物？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:在电商平台购物时，您对个人数据（如姓名、电话、地址、消费记录）的安全问题关注程度如何？

非常关注

比较关注

一般关注

不太关注

完全不关注

Q3:您认为电商平台最应该保护好用户的哪些数据？（可多选）

身份信息（姓名、身份证号）

联系信息（电话、地址）

支付信息（银行卡、支付密码）

浏览与购买历史

个人偏好与标签

通讯记录（与客服的聊天记录）

Q4:您是否阅读过电商平台的隐私政策或用户协议？

仔细阅读过

大致浏览过

从未阅读过

不知道在哪里看

Q5:您认为电商平台对用户数据的收集，主要用途是什么？

提升用户体验，精准推荐

用于广告营销

进行数据分析以改进产品

出售给第三方获利

用于风控和安全保护

不清楚

Q6:您是否曾遇到过疑似个人信息泄露的情况（如接到精准营销电话、收到不明快递等）？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不确定

Q7:当电商App请求获取您手机的“通讯录”、“位置”或“相册”权限时，您通常会如何处理？

一律拒绝

根据功能需要选择性授权

通常会同意

没注意过这些权限

Q8:总体而言，您对目前常用电商平台的数据安全保护措施信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q9:您通过哪些方式保护自己在电商平台的隐私安全？（可多选）

使用复杂的密码并定期更换

开启双重身份验证

不连接公共Wi-Fi进行支付

仔细设置App的隐私权限

使用虚拟号码或昵称

定期清理浏览和搜索记录

没有采取特别措施

Q10:如果某电商平台被曝出大规模数据泄露事件，您会如何反应？

立即停止使用该平台

会减少使用频率和金额

关注后续处理，但继续使用

认为其他平台也一样，照常使用

不关心此类新闻

Q11:您认为目前关于数据安全的法律法规（如《个人信息保护法》）对保护消费者权益的作用如何？

作用很大，有法可依

有一定作用，但执行和监管需加强

作用有限，违法成本低

不太了解相关法律

Q12:如果0分代表“绝无可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能性会为了更好的数据保护而更换到另一个电商平台？

选项1

Q13:您希望电商平台在数据安全方面提供哪些更透明的信息或服务？（可多选）

清晰易懂的隐私政策摘要

定期发布数据安全报告

提供个人数据查看、下载和删除的便捷通道

明确告知数据被谁、在何时、为何目的使用

提供高级隐私设置选项（如关闭个性化广告）

设立便捷的数据安全投诉与反馈渠道

Q14:您认为“个性化推荐”服务与“数据隐私”之间应该如何平衡？

应优先保障隐私，可以牺牲部分个性化体验

应在明确授权和透明的前提下，提供个性化服务

个性化体验更重要，可以适当让渡部分隐私

没考虑过这个问题

Q15:对于电商平台如何更好地保护用户数据安全，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

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