电商支付习惯需求调研问卷

Q1:您最近一次进行线上购物是在什么时候？

Q2:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的消费金额大约是多少？

Q3:您通常使用哪些设备进行线上购物？（可多选）

Q4:在电商平台购物时，您最常使用以下哪些支付方式？（可多选）

Q5:在选择支付方式时，哪个因素对您来说最为重要？

Q6:请对您目前最常用支付方式的整体安全性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您是否曾因为支付方式不支持而放弃购买？

Q8:您希望未来的电商支付能增加或优化哪些功能？（可多选）

Q9:对于“先享后付”（如先用后付、货到付款）这类支付模式，您的接受度如何？

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商支付方式？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:在支付过程中，您是否关注或使用商家/平台提供的支付优惠（如满减、红包）？

Q12:您对以下哪些支付安全措施比较了解或信任？（可多选）

Q13:您是否担心在电商支付过程中个人隐私（如消费记录、地址）被泄露？

Q14:请描述一次您印象最深刻的、体验特别好的电商支付经历（例如：流程极简、优惠力度大、安全保障强等）。

Q15:您是否使用过数字人民币进行电商购物？

Q16:如果未来推出新的支付方式，哪些特性会吸引您尝试？（可多选）

Q17:在跨境海淘电商购物时，您认为当前支付流程的主要痛点是什么？

Q18:请对您最常使用的电商平台的支付页面/流程设计友好度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q19:您是否愿意授权电商平台基于您的支付习惯，为您提供个性化的商品推荐或优惠？

Q20:对于电商平台的支付服务，您还有哪些其他的意见或建议？