电商支付习惯与广告效果调查

您好！我们正在进行一项关于消费者电商支付习惯及广告效果的调研。本问卷旨在了解您在日常购物中的支付偏好，以及您对各类电商广告的感知与评价。您的回答将为我们优化服务与营销策略提供宝贵参考。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次进行线上购物（包括App或网页）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您平均每月进行线上购物的频率大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:在线上购物时，您最常使用以下哪些支付方式？（可多选）

支付宝

微信支付

银行卡/信用卡（网银）

京东白条

花呗

货到付款

其他

Q4:在众多支付方式中，您最信任或最优先选择的是哪一种？

支付宝

微信支付

银行卡/信用卡（网银）

京东白条

花呗

货到付款

其他

Q5:您选择某种支付方式时，最主要的考虑因素是什么？

支付便捷性/速度

支付安全性

是否有优惠/红包/积分

支付习惯

商家支持度

Q6:您是否曾因为某家电商平台不支持您偏好的支付方式而放弃购买？

是，经常如此

偶尔有过

几乎没有

从未有过

Q7:您是否关注过支付平台（如支付宝、微信支付）推送的电商优惠广告或活动？

经常关注并参与

偶尔会看

很少注意

从不关注

Q8:您通常通过哪些渠道接触到电商广告？（可多选）

社交媒体（如微信朋友圈、微博）

短视频平台（如抖音、快手）

电商App内部（如淘宝首页、京东推荐）

搜索引擎（如百度）

支付工具（支付宝/微信支付页面）

线下广告（如地铁、电梯）

朋友推荐/分享

Q9:在您接触到的各类电商广告中，哪种形式的广告最能吸引您的注意力？

短视频/直播广告

图文信息流广告

优惠券/红包弹窗

KOL/网红推荐

品牌官方宣传片

Q10:请对您最近一次看到的、印象较深的电商广告的吸引力进行评分（1分非常无趣，5分非常吸引人）

分数

标签

Q11:一个电商广告在什么情况下最可能促使您点击查看？

产品/品牌是我感兴趣的

广告文案/画面非常新颖

有明确的、有吸引力的优惠

来自我信任的博主/朋友推荐

广告出现频率高，让我记住了

Q12:您认为当前电商广告最普遍的问题是什么？

广告内容与我的兴趣不匹配

广告出现过于频繁，打扰体验

广告信息虚假或夸大

广告形式单一，缺乏创意

没有明显问题

Q13:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的支付方式？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您是否愿意为了获得支付优惠（如立减、红包）而尝试使用一个新的支付方式？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:您希望未来在支付环节或电商广告中看到哪些改进或新功能？（可多选）

更精准的个性化商品/优惠推荐

更简洁、无干扰的支付流程

更强的支付安全保障与提示

更丰富、有趣的互动式广告

更透明的优惠规则与使用条件

整合社交分享与购物功能

Q16:请分享一次您因广告而产生购买行为的经历，或对电商广告/支付体验的任何其他想法。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q18:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

电商支付习惯与广告效果调查

介绍

本模板旨在提供消费者电商支付习惯与广告效果调研的标准化方案。帮助您分析支付偏好、评估广告吸引力、洞察消费决策因素，适合电商平台、支付机构和市场研究团队优化产品与营销策略。

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