电商支付习惯与培训需求调研问卷

Q1:您在过去一年中参与网络购物的频率是？

Q2:您在进行网络购物时，最常使用以下哪些支付方式？

Q3:您选择某种支付方式时，最主要的考虑因素是什么？

Q4:您对当前主流支付方式（如支付宝、微信支付）的整体安全性满意度如何？

Q5:您是否曾因支付安全问题（如担心诈骗、信息泄露）而放弃或中断过一笔网络购物？

Q6:您主要通过哪些渠道了解新的支付方式或支付安全知识？

Q7:您是否了解“数字人民币”这种新型支付方式？

Q8:您对尝试使用新的、官方推荐的支付方式（如数字人民币）的态度是？

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您最常用的支付方式？

Q10:您是否遇到过支付失败（如银行卡限额、系统繁忙）的情况？

Q11:当支付失败时，您通常会采取什么措施？（例如：换卡支付、联系客服、放弃购买等）

Q12:您认为自己在支付安全防范（如识别钓鱼链接、保护支付密码）方面的知识水平如何？

Q13:如果您参加电商支付相关的培训，您最希望学习哪些内容？

Q14:您更倾向于通过哪种形式接受支付相关的培训或信息？

Q15:您认为电商平台或支付机构提供的官方帮助文档/客服，在解决支付问题时有多大帮助？

Q16:您是否愿意为获得更高级的支付安全保障服务（如账户安全险、交易保镖）支付少量费用？

Q17:您认为当前电商支付流程中，哪些环节最需要改进？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前从事的行业是？

Q20:对于电商支付的发展或相关培训，您还有哪些其他意见或建议？