电商购物渠道偏好与员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为了解大家在日常工作中的电商购物渠道偏好，并持续优化员工体验，我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟，您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您所在的部门

技术研发

市场营销

销售运营

客户服务

人力资源

财务行政

其他

Q2:您的工作年限

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在工作日（非午休/下班时间）最常使用以下哪些设备进行个人电商购物？

个人手机（移动数据）

个人手机（公司Wi-Fi）

个人笔记本电脑

公司配发的电脑

平板电脑

基本不在工作日购物

Q4:您最偏好的综合性电商平台是？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

其他

无明确偏好

Q5:您选择该平台最主要的原因是？

商品种类丰富

价格优势

物流速度快

售后服务好

平台界面/体验好

习惯性使用

Q6:请对您目前使用的公司网络（Wi-Fi/有线）在购物网站浏览、比价时的流畅度进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）

分数

标签

Q7:您认为公司目前的网络管理策略（如下载限速、网站访问限制等）对您的日常（个人）电商购物体验有何影响？

基本无影响，可以顺畅访问

偶尔有影响，部分网站加载慢

影响较大，经常需要切换网络

不了解相关策略

我不在工作时间进行个人购物

Q8:考虑到工作环境、福利、团队氛围等因素，您有多大可能向您的朋友推荐本公司作为雇主？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:与一年前相比，您对公司的整体满意度变化如何？

显著提升

略有提升

基本不变

略有下降

显著下降

Q10:您认为公司哪些方面的福利或政策最让您满意？（可多选）

薪酬待遇

假期制度（年假、带薪病假等）

培训与发展机会

团队氛围与同事关系

办公环境与设施

弹性工作制

员工关怀活动

其他

Q11:您希望通过公司获得哪些与“购物”相关的福利或支持？

与电商平台合作的员工专属折扣

特定节假日的购物津贴/礼品卡

内部闲置物品交换平台

提升办公网络购物体验

提供便捷的个人快递收发服务

目前没有相关需求

Q12:您在工作期间收到个人快递的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月几次

很少或从不寄到公司

Q13:您认为公司目前的快递收发管理（如前台代收、快递柜等）是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q14:请对您所在团队的沟通协作效率进行评分（1分效率很低，5分效率很高）

分数

标签

Q15:您是否清晰了解自己的职业发展路径和晋升机会？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q16:对于改善员工在工作期间的购物便利性（如网络、快递、福利折扣等），您有什么具体的建议？

填空1

Q17:您通常通过哪些渠道了解公司的内部政策和活动信息？

企业微信/钉钉等内部通讯工具

公司内部网站/公告栏

部门会议/邮件

直属上级传达

同事间口口相传

其他

Q18:您认为公司内部信息传递的及时性和透明度如何？

非常及时透明

比较及时透明

一般

不够及时透明

非常不透明

Q19:请对您直属上级的管理与指导能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:在过去半年中，您的工作压力水平如何？

压力很小

压力较小

压力适中

压力较大

压力很大

Q21:您认为当前的工作压力主要来源于哪些方面？

工作量过大

工作难度高/挑战大

时间紧迫/ deadlines

跨部门沟通协调

职责不清晰

个人能力与岗位不匹配

其他

Q22:请分享一件最近发生在公司让您感到有成就感或备受鼓舞的事情。

填空1

Q23:您是否愿意在未来一年内继续留在本公司发展？

非常愿意

比较愿意

不确定，视情况而定

不太愿意

已经计划离开

Q24:对于提升员工整体满意度和留任意愿，您认为公司最迫切需要改进的一个方面是什么？

填空1

电商购物渠道偏好与员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业员工电商偏好与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解购物习惯、评估网络体验、收集福利需求，适合企业内部HR和管理层优化员工体验与福利政策。

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