电商购物渠道偏好与福利满意度调查
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本模板旨在提供消费者电商购物习惯与福利感知的深度调研解决方案。帮助您分析平台偏好、评估促销效果、洞察用户需求,适合电商企业、市场研究机构和零售品牌优化营销策略与用户体验。 标签
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欢迎参与本次电商购物渠道偏好与福利满意度调查!本问卷旨在了解您在不同电商平台的购物习惯以及对平台福利的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求。所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
Q1:您最近一年内,最常使用的电商购物平台是哪一个?
Q2:您选择某个电商平台进行购物的主要原因是什么?(可多选)
Q3:请为您最常使用的电商平台的“商品质量与描述相符度”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:请为您最常使用的电商平台的“物流配送速度与服务质量”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请为您最常使用的电商平台的“售后服务(如退换货、客服响应等)”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您通常通过什么方式了解电商平台的促销或福利活动?
Q7:以下哪些类型的平台福利或促销活动最能吸引您下单?(可多选)
Q8:您是否愿意为了享受更多专属福利(如更大折扣、免费退换货)而成为某个电商平台的付费会员?
Q9:总体而言,您对当前主要使用的电商平台提供的各类福利和促销活动的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:您认为当前电商平台的福利活动(如优惠券、红包)的使用门槛(如满减金额、使用期限)如何?
Q11:在直播电商(如抖音、快手)和传统货架电商(如淘宝、京东)之间,您更倾向于哪种购物方式?
Q12:如果您使用直播电商,吸引您购物的主要因素是什么?(可多选)
Q13:您每月在电商平台购物的平均消费金额大约是多少?
Q14:您通常在什么场景下进行电商购物?(单选最符合的一项)
Q15:对于电商平台未来可以推出或改进的福利活动,您有什么具体的建议或期待?
Q16:您的性别是?
Q17:您的年龄属于以下哪个区间?
Q18:您目前的职业是?
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