电商购物渠道偏好可行性调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于消费者电商购物渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在购物时对不同电商渠道的选择倾向及其影响因素。您的回答将为我们的研究提供宝贵数据。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您最近一次网购是在哪个平台进行的？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音/快手电商

品牌官方商城/小程序

其他（请在下题说明）

Q2:如果您选择了“其他”，请具体说明是哪个平台：

填空1

Q3:您通常在哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直电商平台（如得物、唯品会）

社交/内容电商平台（如抖音、小红书）

品牌官方渠道（官网、小程序）

社区团购平台

二手交易平台

Q4:在选择购物渠道时，哪个因素对您来说最为重要？

商品价格

商品质量与正品保障

物流速度

售后服务

平台使用便捷性

促销活动力度

Q5:哪些促销活动最能吸引您下单？（可多选）

满减/折扣券

限时秒杀

直播带货优惠

拼团/砍价

会员专属优惠

积分兑换

Q6:您如何看待通过短视频或直播（如抖音、快手）进行购物？

非常喜欢，是我主要的购物方式之一

偶尔尝试，觉得比较有趣

中立，和传统平台购物没太大区别

不太信任，很少通过这种方式购物

从不使用

Q7:请您对综合电商平台（如淘宝、京东）的整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对社交/内容电商平台（如抖音、小红书）的整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否愿意为更快的物流（如当日达/次日达）支付额外的运费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:您每月在电商平台上的购物频率大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q11:您单次网购的平均消费金额通常在哪个区间？

100元以下

100-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q12:您通常使用哪些设备进行网购？（可多选）

手机APP

手机网页

电脑网页

平板电脑

Q13:您是否关注或购买过跨境电商平台的商品？

是，经常购买

是，偶尔购买

关注但未购买过

从未关注也未购买

Q14:对于生鲜、日用品等高频消费品，您更倾向于通过哪种渠道购买？

大型综合电商平台（如京东到家、天猫超市）

社区团购平台

线下超市或菜市场

其他

Q15:请描述一次您在不同电商平台间进行比价或选择渠道的购物经历：

填空1

Q16:您认为目前主流的电商购物渠道在哪些方面最需要改进？

商品信息真实性（如评价、图片）

价格透明度与公平性

物流服务稳定性

售后维权便捷性

个性化推荐精准度

其他

Q17:您通过哪些渠道了解新的电商平台或购物方式？（可多选）

社交媒体（微信、微博、小红书）

短视频平台（抖音、快手）

朋友/家人推荐

线上广告

线下推广活动

新闻资讯

Q18:假设有一个新兴的、主打“小众设计+社群互动”的电商平台，您尝试使用的意愿如何？

非常有兴趣，愿意立即尝试

比较有兴趣，可能会关注

一般，看具体情况

不太有兴趣

完全没兴趣

Q19:您的性别是？

男

女

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

Q22:对于未来电商购物渠道的发展，您有什么期待或建议？（选填）

填空1

电商购物渠道偏好可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供消费者电商购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您收集平台使用数据、分析消费决策因素、评估新兴渠道潜力，适合市场研究机构、电商平台和品牌方深入了解用户行为。

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