电商社交分享行为与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于消费者在电商平台购物后进行社交分享行为及其对品牌认知影响的学术调研。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物后，是否在社交平台分享过该商品或购物体验？

是，经常分享

是，偶尔分享

否，从未分享

Q2:您通常在哪些社交平台分享您的购物体验或推荐商品？（可多选）

微信（朋友圈/群聊）

微博

小红书

抖音/快手

B站

知乎

其他

Q3:您分享购物内容的主要动机是什么？

分享好物，帮助朋友避坑

记录生活，表达喜悦

参与商家活动（如分享返现/得优惠券）

展示个人品味或生活方式

其他

Q4:在您决定是否分享时，以下哪个因素影响最大？

商品本身的质量和性价比

品牌知名度/口碑

分享后可能获得的奖励（优惠、积分等）

社交圈子的反馈和互动预期

内容创作的便捷性和趣味性

Q5:当您在社交平台看到朋友分享的购物推荐时，您对其内容的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q6:看到朋友的分享后，您最可能采取的行动是？

立即搜索并详细了解该商品

收藏或加入购物车，稍后考虑

直接询问分享者更多细节

仅浏览，不采取进一步行动

因反感广告而忽略

Q7:您认为一个品牌在社交平台被用户频繁分享，会带给您哪些品牌印象？（可多选）

产品流行、受欢迎

品牌年轻、有活力

营销力度大、广告多

用户口碑好、值得信赖

性价比高

善于与消费者互动

其他

Q8:如果一个您从未听说过的品牌，因为朋友的分享而进入您的视野，您会因此对该品牌产生初步好感吗？

会，信任朋友的推荐

可能会，但会进一步查证

不会，对陌生品牌保持警惕

说不清

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友推荐一个您通过社交分享了解并购买后感到满意的品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您更倾向于分享以下哪种类型的品牌？

国际知名大牌

国内新兴/网红品牌

小众设计师/原创品牌

高性价比的实用品牌

没有特定倾向，取决于商品本身

Q11:哪些形式的社交分享内容最能吸引您点击或了解商品？（可多选）

高清实物图片/视频

真实的使用体验或测评

有趣的剧情或故事植入

专业的知识科普或对比

限时优惠/活动信息

其他

Q12:对于商家发起的“分享有奖”活动，您的态度是？

积极参与，是互惠互利

看奖励是否吸引人

偶尔参与，不刻意追求

反感，觉得像营销工具

从不参与

Q13:请描述一次您因为看到社交分享而成功“种草”并最终购买的经历，是什么打动了您？

填空1

Q14:您认为频繁的社交分享（无论是自发的还是商家的）会透支您对一个品牌的好感吗？

会，过度曝光令人厌倦

不会，只要内容真实优质

取决于分享的频率和方式

没考虑过这个问题

Q15:在您目前的购物决策中，社交平台上的用户分享（相对于官方广告）的重要性如何？（1分毫不重要，5分至关重要）

分数

标签

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q17:您常用的电商平台是？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

得物

其他

Q18:对于品牌如何更好地激励或引导用户进行正向的社交分享，您有什么建议？

填空1

电商社交分享行为与品牌认知调查

介绍

本模板旨在研究消费者在电商购物后的社交分享行为及其对品牌认知的影响。帮助您了解分享动机、评估平台偏好、分析信任因素，适合电商平台、市场研究机构和品牌方优化社交营销策略。

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