电商社交分享行为服务质量调查
介绍
本模板旨在提供电商社交分享服务质量的标准化调研方案。帮助您分析分享动机、评估功能体验、收集改进建议,适合电商平台和产品团队优化社交分享功能。 标签
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2个月前
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有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷
您好!我们正在进行一项关于电商社交分享服务质量的调查,旨在了解您在使用相关功能时的体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升您的使用体验。问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
Q1:您最近一次在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)进行社交分享(如分享商品、活动到微信、微博等)是在什么时候?
Q2:您进行电商内容社交分享的主要动机是什么?
Q3:您通常通过哪些渠道分享电商内容?(可多选)
Q4:在您看来,电商平台的分享功能(如“分享”按钮)是否容易找到且操作便捷?
Q5:从0到10分,您有多大可能向朋友推荐使用您常用电商平台的社交分享功能?
Q6:分享后,您是否关注过朋友对您分享内容的反馈(如点击、评论、点赞)?
Q7:请对电商平台提供的分享内容模板(如文案、图片样式)的吸引力进行评分。(1分非常不吸引,5分非常吸引)
Q8:分享成功后,平台提供的奖励(如有)发放是否及时、清晰?
Q9:您认为当前电商社交分享功能在哪些方面有待改进?(可多选)
Q10:您是否曾因分享功能体验不佳而放弃分享?
Q11:如果放弃过分享,请简要描述主要原因。(若从未放弃,请填“无”)
Q12:您是否愿意授权电商平台,在您分享后,向您展示有多少好友通过您的分享进行了点击或购买?
Q13:与单纯的商品链接相比,带有平台生成的好物点评、短视频等内容的分享,是否会增加您的分享意愿?
Q14:总体而言,您对目前主要使用的电商平台社交分享服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q15:您希望未来电商社交分享能增加哪些新功能或服务?(可多选)
Q16:您的性别是?
Q17:您的年龄属于以下哪个区间?
Q18:您每月平均线上购物的频率大约是?
Q19:对于提升电商社交分享的服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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