电商社交分享行为绩效满意度调查

您好!我们正在进行一项关于电商社交分享行为绩效满意度的匿名调查,旨在了解您在参与电商社交分享活动(如分享商品链接、参与返利/佣金计划、发布购物心得等)过程中的体验与看法。您的宝贵意见将帮助我们优化相关机制,提升用户参与价值。问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持!

Q1:您在过去一年内,是否主动参与过电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)或品牌方的社交分享活动(如分享商品、写评价晒单、参与分销等)?

是,经常参与
是,偶尔参与
否,从未参与

Q2:您主要通过哪些社交平台进行电商内容分享?(可多选,但请选择最主要的一个)

微信(朋友圈/群聊)
微博
抖音/快手
小红书
QQ空间/群
其他

Q3:您参与电商社交分享的主要动机是什么?

获取现金/佣金返利
获得平台优惠券/积分
向朋友推荐好物
记录自己的购物生活
获得品牌/平台专属福利
纯粹觉得有趣
其他

Q4:您对当前参与的社交分享活动所获得的物质回报(如佣金、返利、优惠券等)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您认为分享后获得回报的结算周期(从分享成功到奖励到账的时间)是否合理?

非常合理,到账及时
比较合理,可以接受
一般
不太合理,周期偏长
非常不合理,经常延迟或不到账

Q6:您对电商平台或品牌方提供的分享工具(如“一键分享”按钮、海报生成器、文案素材等)的易用性评价如何?

非常方便易用
比较方便
一般
不太方便
非常难用

Q7:请对您所参与的电商社交分享活动的规则清晰度进行评分(1分表示非常模糊,5分表示非常清晰)。

分数
标签

Q8:在参与社交分享过程中,您遇到过哪些问题或障碍?

分享链接被屏蔽或失效
奖励计算规则不透明
提现/兑换门槛过高
客服响应慢或无回应
活动规则中途变更
分享内容对好友造成打扰
未遇到过问题

Q9:您的分享行为为您带来的实际收益(包括现金和非现金)是否符合您的预期?

远超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
没有明确预期

Q10:您是否愿意继续参与或尝试更多类似的电商社交分享活动?

非常愿意
比较愿意
看情况(如奖励、规则等)
不太愿意
非常不愿意

Q11:您有多大可能向身边的朋友推荐参与这类电商社交分享活动?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q12:除了物质奖励,您是否看重分享行为带来的其他价值(如等级提升、身份标识、社区影响力等)?

非常看重,是主要动力之一
比较看重,有加分作用
一般,不太在意
完全不看重

Q13:您希望平台或品牌方在哪些方面进行改进,以提升您的分享体验?

提高奖励金额或比例
简化提现/兑换流程
提供更丰富的分享素材和文案
建立更透明的数据看板(如分享效果、收益明细)
举办更多有趣的分享挑战或主题活动
加强分享内容的隐私保护
优化客服支持
其他

Q14:总体而言,您对目前参与的电商社交分享活动的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:对于电商平台或品牌方如何设计更吸引人、更公平的社交分享激励机制,您是否有任何具体的意见或建议?

填空1

Q16:您的性别是?

prefer not to say

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q18:您目前的职业状态是?

在校学生
在职人员
自由职业者/个体户
家庭主妇/主夫
待业/退休
其他

Q19:您平均每月可支配的网购预算大致为?

1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
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电商社交分享行为绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供电商社交分享行为绩效满意度的专业调研工具。帮助您评估用户参与动机、测量回报满意度、识别体验障碍,适合电商平台、品牌方和市场研究人员优化社交分享激励机制,提升用户粘性与转化效果。
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