电商信息获取渠道与消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于消费者在电商平台获取信息渠道及其对消费行为影响的调研。本问卷旨在了解您的购物习惯，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您通常通过哪种方式首次了解一个电商平台或产品？

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/家人推荐

电商平台广告（如开屏广告、信息流广告）

内容创作者/博主推荐

其他

Q3:在决定购买前，您通常会通过哪些渠道获取产品信息？（可多选）

电商平台内的商品详情页与评价

社交媒体上的用户分享或测评

专业测评网站或文章

直播带货

短视频平台（如抖音、快手）

询问已购买的朋友/家人

品牌官方网站或公众号

其他

Q4:您认为哪种信息渠道对您的购买决策影响最大？

用户评价（图文/视频）

专业测评/KOL（关键意见领袖）推荐

直播展示与讲解

品牌官方信息

朋友/家人的口碑

平台算法推荐

其他

Q5:您对电商平台（如淘宝、京东、拼多多）内置的商品评价系统的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q6:您观看过电商直播（如淘宝直播、抖音直播带货）吗？

经常观看并购买

偶尔观看，有时会购买

偶尔观看，但很少购买

几乎不看

从不观看

Q7:直播带货的哪些因素最可能促使您下单？（可多选）

主播的专业讲解与演示

直播间专属优惠/价格

现场互动氛围（如抢购、抽奖）

对主播个人的信任与喜爱

看到其他观众积极购买

产品本身是我需要的

其他

Q8:您向朋友推荐通过社交媒体（如小红书、抖音）发现并购买好物的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:当您在社交媒体上看到产品推荐时，您通常会？

立刻去电商平台搜索并考虑购买

先收藏或加入购物车，稍后决定

搜索更多测评信息再做决定

仅作为浏览，很少转化为购买

直接忽略

Q10:您更倾向于相信哪种类型的用户评价？

带有多张实拍图片的评价

带有详细使用体验视频的评价

文字描述非常详细的评价

追评（尤其是使用一段时间后的追评）

带有官方“已购”标识的评价

没有特别偏好

Q11:您会因为哪些原因而放弃一个已加入购物车的商品？（可多选）

在其他渠道（如测评、评价）看到负面信息

发现更优惠的价格或渠道

冲动消费后恢复理性

物流时间太长

商品详情信息不够透明

其他

Q12:您是否曾因某个博主/KOL的推荐而购买其代言或推荐的产品？

经常

有时

很少

从未

Q13:您认为当前电商平台或社交媒体上的产品信息（广告、测评等）透明度如何？（1分表示非常不透明，充满误导；5分表示非常透明，真实可靠）

分数

标签

Q14:您平均每月在线上购物的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q15:您最近一次的大额（例如超过500元）线上购物，主要决策信息来源于？

多方对比测评文章/视频

信赖的博主/KOL深度推荐

电商平台内详尽的商品页与问答

朋友或家人的强力推荐

品牌官方渠道的信息

其他

Q16:在获取购物信息时，您目前遇到的最大困扰或最希望改善的地方是什么？

填空1

Q17:您是否愿意参与电商平台的新品试用或调研活动，以换取优惠或礼品？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q18:您希望未来电商平台或品牌方通过哪些新形式为您提供产品信息？（可多选）

更沉浸式的AR/VR产品体验

基于AI的个性化精准推荐

更多真实用户的长期使用报告

与专家/设计师的在线互动答疑

可持续性/环保信息的透明化展示

其他

Q19:总体而言，您对自己通过现有渠道做出购物决策的准确性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

电商信息获取渠道与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供消费者电商信息获取与决策行为研究的标准化解决方案。帮助您分析信息渠道偏好、评估购买决策因素、洞察直播带货影响，适合电商平台、市场研究机构和品牌方优化营销策略与用户体验。

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