电商通勤方式舆情监测调研

您好！本次调研旨在了解公众对电商相关通勤方式的看法与体验，以期为优化城市交通与电商物流提供参考。问卷匿名，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前所在的居住地类型是？

一线/新一线城市

二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村

Q3:您目前的主要通勤方式是？（上下班、上学等日常出行）

私家车/自驾

公共交通（地铁、公交）

电动自行车/自行车

步行

网约车/出租车

其他

Q4:您通常在哪些电商平台购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

唯品会

其他

Q5:您平均每月进行几次线上购物？

1-3次

4-6次

7-10次

11次以上

Q6:您最常选择的电商配送方式是？

快递上门（如三通一达、顺丰）

社区团购/自提点自提

外卖平台即时配送（如美团、饿了么）

生鲜电商前置仓配送

其他

Q7:您对当前主要使用的电商配送方式的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为电商配送车辆（如快递三轮车、外卖电动车）对您日常通勤路况的影响是？

影响很大，经常造成拥堵或安全隐患

有一定影响，但可以接受

影响很小，基本无感

没有影响

Q9:您观察到电商配送车辆在哪些方面最需要改进？（可多选）

遵守交通规则

停放秩序

行驶速度

噪音控制

外观整洁度

其他

Q10:您是否使用过“即时零售”（如30分钟送达的生鲜、药品、日用百货）服务？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q11:即时零售的配送员通常使用何种交通工具？

电动自行车

摩托车

步行

未注意

不适用

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐使用即时零售服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为社区/写字楼内的快递柜、外卖取餐柜的设置，对解决“最后100米”配送问题帮助大吗？

帮助很大，非常方便

有一定帮助，但仍有改进空间

帮助不大，位置或数量不合理

没有帮助，更喜欢送货上门

Q14:您希望未来在哪些方面优化电商物流与城市通勤的融合？（可多选）

设立更多非机动车配送专用道

优化配送时间段（如错峰配送）

推广无人车/无人机配送试点

加强配送员交通安全培训

提升包装环保性，减少垃圾

其他

Q15:您是否关注过电商平台或物流公司发布的“绿色物流”、“低碳配送”相关举措？

非常关注并支持

有所了解

听说过但不了解

从未关注

Q16:如果电商平台提供“预约配送”或“合并包裹”的环保选项，即使送达时间稍晚，您愿意选择吗？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于电商发展如何更好地与城市交通（您的通勤）和谐共处，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

电商通勤方式舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供公众对电商相关通勤方式看法的标准化调研方案。帮助您了解配送方式偏好、评估物流对交通影响、分析即时零售体验，适合电商平台、物流企业及城市管理部门优化配送策略与交通规划。

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