电商平台用户居住环境满意度市场调研

您好！我们是专注于居住环境研究的市场调研团队。本问卷旨在了解电商平台用户对自身居住环境的满意程度，以及潜在的服务需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场，并为未来可能推出的相关服务提供参考。本次调研匿名进行，数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前居住的房屋类型是？

商品房小区

公寓/长租公寓

老旧小区

自建房/别墅

宿舍/合租房

其他

Q2:您的居住状态是？

自有住房

租房

与家人同住

其他

Q3:您目前的居住时长是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您对当前居住环境的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为当前居住环境最大的优势是什么？（可多选）

交通便利

社区安全

绿化与环境

邻里关系和谐

物业服务好

生活配套齐全（如超市、餐饮）

租金/房价合理

户型设计好

采光通风好

其他

Q6:您认为当前居住环境最需要改善的方面是什么？（可多选）

隔音效果

装修/设施老化

物业服务

社区安全

卫生环境

停车问题

快递/外卖收取便利性

公共活动空间

邻里噪音

水电网络等基础设施

其他

Q7:您对小区或社区的物业服务满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（如自建房）

Q8:您对居住空间的收纳便利性（如储物空间设计）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您在日常生活中，使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购买家居/家装/生活用品的频率是？

每周多次

每周1-2次

每月几次

很少

几乎不

Q10:您通常在电商平台购买哪些与居住环境相关的商品？（可多选）

家具

家居装饰品

收纳用品

厨房用品

清洁工具/家电

床上用品

灯具

智能家居设备

家装建材/五金

绿植花卉

其他

Q11:在改善居住环境方面，您更倾向于哪种方式？

自己动手DIY/网购材料

通过线上平台寻找专业服务（如设计、装修、保洁）

通过线下实体店或熟人介绍服务

暂时没有改善计划

Q12:如果有一个电商平台提供从设计、商品购买到上门安装/布置的一站式“居住环境焕新”服务，您有多大可能尝试使用？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）

选项1

Q13:您希望未来的“居住环境服务”包含哪些功能？（可多选）

在线3D户型设计与预览

智能搭配推荐（风格、色彩）

旧物回收/处理服务

专业测量与安装服务

租赁式家居方案（如家具租赁）

定期深度保洁服务

社区邻里二手交易平台

家居维修保养服务

其他

Q14:您能接受的单次居住环境改善（如一个房间的软装焕新）服务预算大致在？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

视具体方案而定

Q15:您认为理想的居住环境，最重要的是什么？

舒适与私密性

便捷与高效

美观与个性化

安全与健康

社交与社区感

Q16:对于通过电商平台改善您的居住环境，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

海外

电商平台用户居住环境满意度市场调研

介绍

本模板旨在提供电商用户居住环境满意度与改善需求的深度调研方案。帮助您评估用户满意度、挖掘家居消费痛点、分析一站式焕新服务接受度，适合电商平台、家居家装品牌及市场研究机构优化服务策略与产品开发。

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