电商社区服务满意度产品调研

Q1:您使用本电商社区（如社区论坛、买家秀、问答、直播互动等）的频率是？

Q2:您通常在电商社区中参与或关注哪些类型的活动/内容？

Q3:请对电商社区的整体界面设计和操作便捷性进行评分。

Q4:您认为社区内的信息（如评价、攻略）真实性和可靠性如何？

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐使用本电商社区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:您认为目前社区服务在哪些方面最需要改进？

Q7:社区内的互动（如点赞、评论、关注）是否增强了您的购物决策信心？

Q8:请对社区内官方客服或商家回复用户问题的及时性和有效性进行评分。

Q9:您希望社区未来增加哪些功能或服务？

Q10:您是否愿意在社区中主动创作内容（如发帖、晒图、写攻略）？

Q11:您不愿意在社区中主动创作内容的主要原因是什么？（如果愿意创作，请简述您的动力）

Q12:与其他社交平台（如微博、小红书、抖音）相比，您认为电商社区的核心优势是什么？

Q13:请对社区为您推荐的个性化内容（如可能感兴趣的商品、帖子）的准确性进行评分。

Q14:参与社区活动（如签到、发帖有奖）对您的平台忠诚度有提升作用吗？

Q15:您通常通过什么设备访问电商社区？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您在本电商平台的年均消费金额大概是多少？

Q18:请留下您对电商社区服务的其他任何意见或建议。