电商社区服务满意度与招聘需求调研

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对我们电商社区服务的满意度,并收集您对相关岗位招聘的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化服务并吸引优秀人才。问卷预计耗时约8-10分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实感受填写,谢谢!

Q1:您是我们电商社区的用户吗?

是,经常使用
是,偶尔使用
不是,但了解过
完全不了解

Q2:您使用我们电商社区的主要目的是什么?

获取商品信息与评测
参与促销/优惠活动
寻求购物建议或帮助
分享购物经验与心得
其他

Q3:请对电商社区的整体使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您认为我们社区在哪些方面做得比较好?(可多选)

界面设计清晰易用
信息更新及时准确
用户互动氛围良好
问题解答响应迅速
活动丰富有吸引力
其他

Q5:您认为我们社区最需要改进的方面是?(可多选)

页面加载速度
内容质量与管理
活动规则与透明度
客服响应效率
移动端适配体验
社区功能多样性
其他

Q6:您是否曾通过我们的社区获得有效的购物帮助或建议?

经常获得
偶尔获得
很少获得
从未获得

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的电商社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:请用一句话描述您对我们电商社区最深刻的印象或建议。

填空1

Q9:您是否关注过我们公司(或该电商平台)的招聘信息?

是,经常关注
是,偶尔看到
否,从未关注

Q10:您通常通过哪些渠道获取招聘信息?(可多选)

公司官网/招聘页
主流招聘平台(如BOSS直聘、拉勾等)
社交媒体(如领英、微博)
行业社区/论坛
朋友/同事推荐
校园招聘
其他

Q11:如果考虑新工作机会,您对我们公司哪些类型的岗位可能感兴趣?

技术研发类(如前后端开发、算法)
产品运营类(如产品经理、社区运营)
市场营销类(如品牌、活动策划)
客户服务类
设计类
职能支持类(如人力、财务)
暂无兴趣或不了解

Q12:在您看来,一个优秀的电商社区运营团队应具备哪些特质?(可多选)

深刻理解用户需求
出色的内容策划能力
高效的危机处理能力
数据驱动决策思维
强烈的责任心和主动性
良好的跨部门沟通能力
创意与热点捕捉能力

Q13:您认为招聘信息中,哪些内容对您最有吸引力?

清晰的岗位职责与发展路径
有竞争力的薪酬福利
公司的文化氛围与团队介绍
具体的工作项目与挑战
培训与学习成长机会

Q14:您对我们目前通过社区或其他渠道传递出的雇主品牌形象打几分?(1分非常负面,5分非常正面)

分数
标签

Q15:您希望公司在招聘过程中,在哪些环节可以做得更好?(可多选)

职位描述更清晰具体
申请流程更简洁便捷
面试反馈更及时透明
加强与候选人的互动沟通
展示更多团队工作实景
其他

Q16:您是否愿意在未来收到我们关于招聘活动或职位信息的推送?(我们将严格保密您的信息)

非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全拒绝

Q17:如果您有兴趣加入我们,您最希望了解关于公司或团队的哪些具体信息?

填空1

Q18:您的年龄阶段是?

18-24岁
25-29岁
30-34岁
35-39岁
40岁及以上

Q19:您目前的职业状态是?

在校学生
在职,正在寻找新机会
在职,暂无跳槽打算
待业/自由职业
其他

Q20:您所在的行业与以下哪项最接近?

互联网/电子商务
零售/快消
IT/软件服务
金融
教育
制造业
其他

Q21:(选填)请留下您的邮箱,以便我们有机会为您提供更个性化的社区服务或职位推荐。

填空1
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电商社区服务满意度与招聘需求调研
介绍
本模板旨在提供电商社区服务与招聘需求的一体化调研方案。帮助您评估服务体验、收集改进建议、洞察人才偏好,适合电商平台和互联网企业优化社区运营与雇主品牌建设。
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