电商社区服务与福利满意度调查

Q1:您加入我们电商社区的时间是？

Q2:您主要通过哪些渠道参与我们的社区活动？（可多选）

Q3:请对社区内信息（如活动通知、商品资讯、教程分享）的及时性和准确性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您认为社区客服或专属管家的响应速度和问题解决效率如何？

Q5:您参与过或最感兴趣的社区福利类型是？（可多选）

Q6:请对您所获得的社区专属福利（如优惠、礼品等）的实用性和吸引力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:您认为社区内的互动氛围（如用户交流、分享）如何？

Q8:基于您目前的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐加入我们的电商社区？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:您希望社区未来增加哪些类型的服务或支持？（可多选）

Q10:与您参与的其他电商平台社区相比，您对我们社区的整体评价是？

Q11:请分享一次您在社区中感到最满意或印象最深刻的服务/福利经历。

Q12:您对社区目前提供的会员等级划分及对应权益清晰度是否满意？

Q13:您认为社区在哪些方面最能提升您的归属感？（可多选）

Q14:请对社区的整体运营和管理水平（如活动组织、规则执行、氛围维护）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:您未来参与社区活动的意愿如何？

Q16:为了给您提供更好的服务，请留下您最希望我们社区改进的一个具体建议。

Q17:您的年龄段是？

Q18:您平均每月在我们平台的消费金额大致为？