电商医疗资源可及性品牌认知调查

Q1:您在过去一年内，是否使用过任何电商平台（如京东健康、阿里健康、平安好医生等）提供的医疗健康服务？

Q2:您主要通过哪些渠道了解或接触到电商医疗健康服务？（可多选）

Q3:当您有非紧急的医疗健康需求（如轻微不适、购药、健康咨询）时，您会优先考虑使用电商医疗平台吗？

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐使用电商医疗平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:您认为目前主流电商医疗平台（如京东健康、阿里健康等）的药品/医疗器械价格是否合理？

Q6:您在使用电商医疗平台时，最看重哪些因素？（可多选）

Q7:您对电商医疗平台上提供的在线问诊/咨询服务质量的信任度如何？

Q8:您认为电商医疗平台的处方药购买流程（如在线问诊开方、审核等）是否便捷、安全？

Q9:请对您使用过的电商医疗平台的“配送服务”（包括速度、包装、配送员态度等）进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

Q10:您是否了解或使用过电商平台提供的“家庭医生”、“慢病管理”等长期健康管理服务？

Q11:您认为目前电商医疗平台在可及性方面存在哪些主要障碍或不足？（可多选）

Q12:在您心目中，以下哪个品牌是“电商医疗健康服务”的代名词或第一联想？

Q13:与京东健康相比，您认为阿里健康在哪些方面更具优势？（如无明确认知，请选“不清楚”）

Q14:与阿里健康相比，您认为京东健康在哪些方面更具优势？（如无明确认知，请选“不清楚”）

Q15:请对电商医疗平台的整体“品牌形象”（如专业、可靠、创新、亲民等）进行评分（1-5星，1星为非常负面，5星为非常正面）

Q16:未来一年，您使用电商医疗平台服务的频率预计会？

Q17:您希望未来电商医疗平台在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前居住的城市类型是？

Q20:对于电商医疗资源的未来发展，您还有哪些其他意见或期待？（选填）