电商医疗资源可及性满意度调查

Q1:您在过去一年内，是否通过电商平台（如淘宝、京东、美团买药、叮当快药等）购买过药品、医疗器械或健康产品？

Q2:您通常使用哪些电商平台购买医疗健康类产品？（可多选）

Q3:您通过电商平台购买医疗产品的主要原因是？

Q4:请对您最常使用的电商平台，在“查找所需医疗产品”方面的便利性进行评分。（1分非常不便，5分非常便利）

Q5:您认为电商平台上的药品/医疗器械信息（如成分、功效、禁忌、使用方法）描述是否清晰、准确？

Q6:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐通过电商平台购买医疗健康产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:您对电商平台提供的在线药师/医生咨询服务体验如何？

Q8:您对电商平台医疗健康产品的配送速度满意度如何？

Q9:您在电商平台购买医疗产品时，最担心哪些问题？（可多选）

Q10:与线下实体药店相比，您认为电商平台在购买处方药（如需要线上问诊开方）的流程便利性如何？

Q11:请对电商平台医疗产品的价格竞争力进行评分。（1分毫无优势，5分优势非常明显）

Q12:您是否遇到过在电商平台购买的医疗产品与描述不符的情况？

Q13:您希望电商平台在医疗健康服务方面增加或改进哪些功能？（可多选）

Q14:您认为电商平台在保障用户用药安全方面的责任履行得如何？

Q15:对于提升电商医疗资源的整体可及性与服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

Q16:未来，您是否会增加通过电商平台获取医疗资源（如复购药品、尝试新服务）的频率？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前所居住的城市类型是？