电商医疗资源可及性可行性调研问卷

电商医疗资源可及性可行性调研问卷

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解公众对通过电商平台获取医疗资源（如药品、器械、健康咨询等）的看法与需求，以评估其可行性与潜在挑战。您的回答将为相关研究提供宝贵数据，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q3:您过去一年内是否有通过线上渠道（如电商平台、医药App）购买过药品或医疗器械的经历？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，但考虑过

否，从未考虑

Q4:您通常通过哪些线上平台了解或购买医疗健康相关产品？（可多选）

天猫/淘宝

京东健康

拼多多

美团/饿了么（送药上门）

平安好医生等垂直医药App

微信小程序/社群

其他

从未使用过

Q5:您认为通过电商平台购买处方药，最大的顾虑是什么？

药品真伪与质量安全

处方审核流程是否严谨

个人隐私与信息安全

物流配送的时效与条件

缺乏专业的用药指导

没有顾虑

Q6:您对当前主流电商平台（如京东健康、阿里健康）上非处方药（OTC）的购买便利性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您希望未来电商医疗平台能提供哪些增值服务？（可多选）

在线医生/药师实时咨询

电子处方开具与流转

慢性病用药管理与提醒

家庭常备药智能推荐

医疗器械租赁与以旧换新

医保在线支付

健康数据管理与分析

其他

Q8:对于需要冷链运输的药品或生物制剂，您是否信任电商平台的配送能力？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q9:如果电商平台提供与线下医院/药店同等价格的药品，且保证正品，您会更倾向于线上购买吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q10:总体上，您向亲友推荐通过正规电商平台购买医疗资源的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为阻碍中老年群体使用电商医疗服务的首要因素是什么？

数字鸿沟（不熟悉手机操作）

对线上交易的不信任感

更依赖线下医院和熟人推荐

支付方式限制

视力、听力等身体因素

没有阻碍

Q12:您认为政府/监管机构在推动电商医疗发展时，最应加强哪方面的工作？（可多选）

完善法律法规与行业标准

加强平台与商品资质审核

建立全流程追溯与监管体系

严厉打击假冒伪劣产品

推动医保在线支付落地

普及公众健康教育

其他

Q13:您是否愿意为电商平台提供的“在线问诊+药品配送”一体化服务支付合理的服务费？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于提升电商医疗资源的可及性与安全性，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:您认为未来5年，电商平台是否会成为人们获取常规医疗资源（如感冒药、慢病药、家用器械）的主要渠道之一？

肯定会，将成为主流

可能会，占据较大份额

不好说，与线下并行

可能不会，仍是补充

肯定不会，无法替代线下

相关推荐