电商养老需求可行性调研问卷

Q1:请问您的年龄段是？

Q2:您目前的居住情况是？

Q3:您使用智能手机的频率是？

Q4:您主要通过哪些渠道购物？（可多选）

Q5:您是否尝试过自己使用电商App或网站购物？

Q6:如果您不使用电商购物，主要原因是？（可多选，上题选“从未使用过”者作答）

Q7:您最希望通过电商平台购买哪些类型的商品？（可多选）

Q8:您对目前线下购物的便利性满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为一个理想的“适老化”电商平台，最需要具备以下哪些功能或服务？（可多选）

Q10:如果有一项服务，可以由经过培训的“社区助老员”上门，手把手教您使用电商购物，您是否愿意尝试？

Q11:您能接受的电商平台商品配送时长是？

Q12:在支付方式上，您更倾向于？

Q13:在售后服务方面，您最关注哪些问题？（可多选）

Q14:您是否愿意为“适老化”改造后的便捷服务（如专属客服、简化流程）支付稍高一点的价格？

Q15:对于电商平台服务老年人，您还有哪些具体的建议或担忧？

Q16:您认为子女在您使用电商购物过程中扮演的角色应该是？

Q17:总体来说，您向身边的老年朋友推荐尝试使用电商平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q18:您的月均可支配收入（含养老金）大概在哪个范围？

Q19:您目前的身体健康状况如何？

Q20:请留下您的所在城市（例如：北京、上海、成都），以便我们分析区域差异。此项为选填。