电商健康管理意识口碑调研

电商健康管理意识口碑调研

您好！感谢您参与本次关于电商健康管理意识的调研。本问卷旨在了解消费者对电商平台提供的健康管理相关产品、服务和信息的认知、态度及行为。您的回答将帮助我们更好地洞察市场需求，提升服务体验。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前主要使用的电商平台是？（可多选平台中最常使用的一个）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

唯品会

苏宁易购

其他

Q4:您认为以下哪些属于“健康管理”的范畴？

购买维生素/保健品

使用智能穿戴设备监测健康数据

购买低脂/低糖/有机食品

在线问诊/购买药品

购买健身器材/运动装备

关注健康科普内容/文章

参与线上健身课程

其他

Q5:您是否曾在电商平台搜索或购买过与健康管理相关的产品或服务？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q6:您对当前电商平台提供的健康管理类产品（如保健品、器械）丰富度的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您对当前电商平台提供的健康管理类服务（如在线问诊、健康咨询）专业度的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q8:您主要通过哪些渠道了解电商平台的健康管理信息或产品？

平台首页推荐/广告

搜索结果

关注的店铺/主播推荐

社交媒体（如小红书、微博）

朋友/家人推荐

专业健康类App/网站

其他

Q9:在电商平台购买健康管理产品时，您最看重的因素是？

品牌信誉

产品功效/成分

用户评价/口碑

价格

售后服务（如退换货、咨询）

平台正品保障

医生/专家推荐

Q10:您认为电商平台在健康信息科普方面做得如何？

非常好，信息专业且易懂

一般，信息良莠不齐

较差，存在较多误导信息

不太关注

Q11:您有多大可能向身边的朋友或家人推荐在电商平台进行健康管理消费？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您希望未来电商平台在健康管理领域增加哪些功能或服务？

更精准的个人健康数据分析和建议

与线下医疗机构/药店更深度合作

更多权威医生/营养师的直播或课程

定制化的健康产品/食谱推荐

建立用户健康档案并长期跟踪

更严格的商品资质审核与信息披露

其他

Q13:相较于线下药店或医疗机构，您认为电商平台在健康管理方面的主要优势是？

价格更优惠

选择更丰富

购买更便捷

信息更透明（如用户评价）

隐私性更好

没有明显优势

Q14:您对在电商平台购买需要专业指导的健康产品（如处方药、特定医疗器械）持何种态度？

非常愿意，只要流程合规

比较谨慎，需要平台提供充分保障

不太愿意，更信任线下专业机构

完全不愿意

Q15:请分享一次您在电商平台进行健康管理消费（或获取信息）的正面或负面经历，以及您的建议。

填空1

Q16:总体而言，您对电商平台在推动公众健康管理意识方面的作用评价是？

积极作用显著

有一定积极作用

作用有限

几乎没有作用

说不清

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