电商心理健康状况竞品调研问卷

电商心理健康状况竞品调研问卷

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解电商行业从业者的心理健康现状与需求，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状，并为相关支持服务的改进提供参考。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前所在的电商平台/公司类型是？

综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

垂直电商平台（如唯品会、得物）

品牌自营电商

跨境电商平台

社交电商平台

其他

Q2:您在电商行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作岗位属于哪个职能？

运营/营销

技术/研发

设计/创意

客服/售后

供应链/物流

管理/行政

其他

Q4:整体而言，您向朋友推荐在电商行业工作的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:请评估您最近一个月的工作压力水平。（1分=毫无压力，5分=压力极大）

分数

标签

Q6:您认为电商工作中最主要的压力来源有哪些？【多选题】

业绩/KPI考核压力

工作节奏快，加班频繁

工作与生活界限模糊

激烈的行业/内部竞争

客户投诉与负面评价

技术/平台规则快速变化

团队沟通与协作问题

职业发展不确定性

其他

Q7:您所在的公司/团队是否提供过正式的心理健康支持（如EAP、心理咨询、压力管理培训）？

有，且内容丰富有效

有，但形式单一，效果有限

没有提供过

不清楚

Q8:您对当前公司/团队在关注员工心理健康方面的重视程度是否满意？（1分=非常不满，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:当您感到工作压力大或情绪不佳时，通常会采取哪些方式缓解？【多选题】

自我调节（如运动、听音乐、冥想）

向家人/朋友倾诉

寻求同事/上级的帮助

使用公司提供的心理支持资源

寻求专业心理咨询

通过购物/娱乐消费

独自承受

其他

Q10:您认为，在电商行业，一个理想的“心理健康支持”体系应主要由谁主导建设？

公司/雇主

行业组织/协会

政府相关部门

员工个人

社会专业机构

多方协同

Q11:您希望未来获得哪些形式的心理健康支持？【多选题】

匿名的在线心理咨询

心理健康知识讲座/工作坊

压力管理与正念训练课程

弹性工作制或强制休假制度

建立互助支持的员工社群

管理者心理健康领导力培训

改善福利待遇（如补充医疗保险）

其他

Q12:您对在电商行业长期发展的心理韧性（抗压与恢复能力）是否有信心？（1分=毫无信心，5分=充满信心）

分数

标签

Q13:与您了解的其他行业（如金融、教育、制造业等）相比，您认为电商从业者的心理健康风险处于什么水平？

显著更高

略高一些

大致相当

略低一些

显著更低

不了解

Q14:请分享一个您认为对维护电商从业者心理健康最重要、最有效的具体建议。

填空1

Q15:您是否愿意在未来参与更深入的相关访谈或焦点小组讨论？

愿意

不愿意

视情况而定

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