电商从业者心理健康状况与支持需求调研

尊敬的电商从业者，您好！我们正在进行一项关于电商行业心理健康状况的调研，旨在了解您的工作状态与心理需求，为未来可能的支持服务提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前从事的电商相关岗位是？

运营/推广

客服

仓储/物流

美工/设计

直播/短视频

店主/创业者

其他

Q2:您从事电商行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:您目前的工作状态是？

全职

兼职

自由职业/个体经营

Q4:总体而言，您对当前工作的满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)

分数

标签

Q5:在多大程度上，您愿意向朋友推荐电商行业作为职业选择？(0-完全不愿意，10-非常愿意)

选项1

Q6:在您的日常工作中，主要的压力来源有哪些？(可多选)

业绩/KPI压力

工作时间长/不规律

客户投诉/差评

平台规则变化/竞争激烈

收入不稳定

工作生活难以平衡

团队沟通/管理问题

技术/技能更新压力

其他

Q7:过去一个月，您是否经常感到情绪低落、沮丧或对工作失去兴趣？

几乎没有

偶尔几天

超过一半时间

几乎每天

Q8:过去一个月，您是否经常感到焦虑、紧张或难以放松？

几乎没有

偶尔几天

超过一半时间

几乎每天

Q9:您平均每天的工作时长（包括在线处理工作事务）大约是？

8小时以内

8-10小时

10-12小时

12小时以上

Q10:您是否有固定的休息日和假期？

有，且能保证

有，但经常被工作打扰

没有，基本全年无休

Q11:当您感到压力或情绪困扰时，通常会采取哪些方式应对？(可多选)

自我调节（如运动、听音乐）

向家人/朋友倾诉

向同事/同行交流

寻求专业心理咨询

通过购物/娱乐发泄

默默忍受

其他

Q12:您所在的团队或公司是否提供过心理健康相关的支持（如EAP、心理讲座、压力管理培训等）？

有，且内容丰富

有，但形式单一/效果一般

从未提供

不清楚

Q13:您认为电商行业对从业者心理健康的关注度如何？(1-非常不关注，5-非常关注)

分数

标签

Q14:您认为哪些形式的心理健康支持对电商从业者最有帮助？(可多选)

线上匿名心理咨询服务

压力管理与情绪调节课程

同行交流/支持小组

工作方法/效率提升培训

建立更健康的工作时间规范倡导

提供健身/休闲福利

其他

Q15:如果有一项专门针对电商从业者的、低成本或免费的心理健康支持项目，您愿意参与吗？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全没兴趣

Q16:对于改善电商从业者的工作环境与心理健康状况，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

电商从业者心理健康状况与支持需求调研

介绍

本模板旨在提供电商从业者心理健康状况的标准化调研方案。帮助您评估工作压力来源、了解情绪困扰现状、探索有效支持需求，适合电商企业、行业研究机构及人力资源部门开展精准的员工关怀与职业健康管理。

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