电商从业者心理健康状况调研问卷

电商从业者心理健康状况调研问卷

尊敬的电商行业从业者，您好！我们正在进行一项关于电商行业心理健康状况的调研，旨在了解行业现状，并为相关支持体系的建设提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。预计需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在电商行业中的主要角色是？

平台运营/推广

店铺运营/店长

客服

仓储/物流

产品/设计

技术开发

管理者（总监及以上）

其他

Q2:您在电商行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作状态是？

全职

兼职

自由职业/个体

创业中

Q4:整体而言，您对当前工作带来的心理压力感受如何？（0分表示“毫无压力”，10分表示“压力巨大，难以承受”）

选项1

Q5:在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）

业绩/KPI考核压力

工作时间长/不规律（如大促期间）

客户/用户的负面评价与投诉

激烈的行业竞争

工作与生活界限模糊

职业发展前景不明朗

团队内部沟通或协作问题

技术/平台规则快速变化

收入不稳定

其他

Q6:您平均每周的工作时长大约是？

40小时及以下

41-50小时

51-60小时

61-70小时

70小时以上

Q7:您是否经常在非工作时间（如下班后、周末）处理工作事务？

几乎每天

每周数次

偶尔

几乎没有

Q8:在过去的三个月里，您因工作感到焦虑或情绪低落的频率如何？

分数

标签

Q9:当您感到工作压力过大或情绪困扰时，通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人/朋友倾诉

向同事/上级寻求帮助

寻求专业心理咨询/帮助

默默忍受，不采取行动

其他

Q10:您所在的公司/团队是否提供心理健康相关的支持（如EAP、心理讲座、压力管理培训等）？

有，且我了解并使用过

有，但我没使用过

没有

不清楚

Q11:您认为电商行业对员工心理健康的重视程度如何？

分数

标签

Q12:您认为，哪些措施能有效帮助电商从业者改善心理健康？（可多选）

公司提供EAP（员工帮助计划）

定期举办心理健康讲座/工作坊

管理者接受相关培训，提升关怀能力

建立更人性化的绩效考核制度

保障合理的休息与休假

营造积极、包容的团队文化

提供线上心理咨询资源/渠道

其他

Q13:您是否曾因工作压力考虑过转行或离职？

是，正在积极考虑

是，偶尔想过

否，从未想过

Q14:对于改善电商从业者的整体心理健康环境，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-29岁

30-39岁

40-49岁

50岁及以上

Q17:您目前所在的地区是？

一线城市（北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

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