电商睡眠质量品牌认知调查

电商睡眠质量品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于电商平台睡眠质量相关产品的品牌认知调查。本问卷旨在了解您对相关品牌的印象与偏好，所有信息仅用于市场研究，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内是否通过电商平台购买过与改善睡眠相关的产品（如床垫、枕头、助眠香薰、褪黑素等）？

是

否

Q2:当您想购买睡眠相关产品时，通常会通过哪些电商平台进行搜索或浏览？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

得物

其他

Q3:在电商平台选购睡眠产品时，您最关注以下哪个因素？

品牌知名度与口碑

产品功能与科技含量

用户评价与晒图

价格与促销活动

材质与安全性认证

售后服务保障

Q4:请列举1-3个您印象最深刻的、主营睡眠产品的电商品牌（例如：慕思、喜临门、泰普尔等）。

填空1

Q5:您认为这些睡眠品牌在电商平台上的广告和宣传内容，对您的购买决策影响大吗？

影响非常大

影响较大

一般

影响较小

完全没有影响

Q6:您通常通过哪些渠道了解睡眠品牌的资讯？（可多选）

电商平台站内广告/推荐

社交媒体（如抖音、小红书）

专业测评网站/博主

亲友推荐

线下门店体验

电视/网络节目广告

Q7:如果以1-5分评价（1分非常不信任，5分非常信任），您对电商平台上睡眠产品用户评价的信任度是？

分数

标签

Q8:对于宣称使用“黑科技”（如智能温控、压力感应、AI睡眠分析）的睡眠产品，您的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

感兴趣，但会谨慎观望

一般，更相信传统材质

不感兴趣，认为是噱头

完全不相信

Q9:在浏览睡眠产品时，哪些类型的视频或图文内容最能吸引您？（可多选）

产品开箱与实物展示

深度功能讲解与原理科普

真实用户长期使用体验分享

与竞品的横向对比测评

专家或医生背书推荐

工厂探访与生产工艺展示

Q10:您认为目前电商平台上的睡眠产品，在信息透明方面（如材质说明、认证标准、售后政策）做得如何？

非常透明，信息详尽

比较透明，基本满足需求

一般，有些关键信息模糊

不太透明，需要主动询问客服

非常不透明，存在信息差

Q11:基于您的整体购物体验，您有多大可能向亲友推荐在电商平台购买睡眠产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:如果未来有购买睡眠产品的计划，您更倾向于以下哪种购买方式？

完全线上购买

线上研究，线下体验后线上购买

线下体验并直接购买

不确定

Q13:您认为一个优秀的睡眠品牌在电商平台上，最应该加强哪些方面？（可多选）

产品详情页的专业性与真实性

直播讲解的深度与互动性

售前咨询的专业度与响应速度

物流配送的速度与包装完好度

售后服务的便捷性与保障力度

会员体系的权益与关怀

Q14:对于电商平台或睡眠品牌，您有什么具体的意见或建议，以提升消费者的购物体验与信任度？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

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