电商旅游出行偏好产品调研

电商旅游出行偏好产品调研

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您在电商平台进行旅游产品预订时的偏好与习惯，帮助我们为您提供更优质的服务。所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您在过去一年中，通过电商平台（如携程、飞猪、美团等）预订旅游产品的频率是？

从未预订

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常会在电商平台上预订哪些类型的旅游产品？（可多选）

机票/火车票

酒店/民宿

旅游度假套餐

景点门票

当地交通/租车

签证服务

餐饮/美食券

Q3:您选择通过电商平台预订旅游产品的最主要原因是？

价格优惠/折扣多

产品选择丰富

操作便捷/一站式服务

用户评价可参考

品牌信誉好

售后服务有保障

Q4:您对电商平台提供的旅游产品搜索与筛选功能的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q5:预订前，您最看重以下哪些产品信息？（请选择最重要的三项）

价格与折扣详情

详细的行程安排

用户真实评价与评分

退改政策说明

供应商/商家资质

包含的具体服务项目

酒店/交通工具的实拍图片

Q6:在浏览旅游产品时，哪些营销活动最能吸引您下单？（可多选）

限时秒杀/特价

平台优惠券/红包

满减活动

会员专享价

买一送一/多人同行优惠

积分兑换

与支付平台（如支付宝、微信支付）的联合优惠

Q7:您最倾向于通过哪种设备在电商平台完成旅游产品的预订？

手机App

手机网页版

电脑网页版

平板电脑

没有特别偏好

Q8:在预订决策过程中，您认为用户评价和评分的影响有多大？

决定性影响，会仔细阅读

重要参考，会浏览大部分

一般参考，只看总体评分

几乎不看，更相信官方信息

Q9:您认为目前电商平台在旅游产品预订流程中，哪个环节的体验最需要改进？

产品搜索与筛选

价格对比与展示

订单填写与支付

售后与客服支持

行程变更与退改

出行后的评价分享

Q10:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐使用您常用的电商平台来预订旅游产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您希望未来电商平台在旅游板块增加或强化哪些功能或服务？（可多选）

AI智能行程规划

VR/AR沉浸式预览目的地或酒店

更精准的个性化推荐

行程管家/一站式出行助手

社交分享与结伴功能

目的地深度文化体验产品

更灵活的套餐自由组合

Q12:对于“旅游+电商”的直播带货（如主播带你看酒店、推荐线路），您的态度是？

非常感兴趣，有购买意愿

会观看，但持谨慎购买态度

偶尔看看，仅作为信息参考

完全不感兴趣

Q13:在预订旅游产品时，您对数据隐私和交易安全的关注程度如何？

极度关注，会仔细核查平台安全措施

比较关注，倾向于选择知名大平台

一般关注，认为大平台应该没问题

不太关注

Q14:请描述一次您在电商平台预订旅游产品时，最不满意的一次经历或遇到的最大痛点是什么？

填空1

Q15:对于未来电商旅游产品的发展，您最期待的是什么？

填空1

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