电商旅游出行偏好福利满意度调查

Q1:您在过去一年内，通过电商平台（如携程、飞猪、美团等）购买旅游产品或服务（如机票、酒店、度假套餐等）的频率是？

Q2:您通常使用哪些电商平台预订旅游产品？（可多选）

Q3:在电商平台预订旅游产品时，您最优先考虑的因素是什么？

Q4:请对您最常使用的电商平台的整体预订体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您是否了解或使用过电商平台提供的旅游相关会员福利或积分体系（如会员价、积分兑换、专属优惠券等）？

Q6:您认为哪些旅游会员福利对您最有吸引力？（可多选）

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的旅游电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您更倾向于预订哪种类型的旅游产品组合？

Q9:在预订过程中，您对平台提供的产品信息（如酒店图片、设施描述、用户评价真实性）的满意度如何？

Q10:您认为目前电商平台在旅游售后服务方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

Q11:您是否愿意为获得更优质的旅游服务（如专属客服、行程保障、快速退款）而支付略高的价格？

Q12:您通常通过什么渠道了解电商平台的旅游促销活动或新福利？

Q13:请对您最常用平台的旅游产品价格竞争力进行评分（1分非常不具竞争力，5分非常有竞争力）

Q14:未来，您希望电商平台在旅游领域增加或强化哪些功能或服务？（可多选）

Q15:与直接在航空公司、酒店官网预订相比，您认为通过电商平台预订的主要优势是什么？

Q16:请分享一次您通过电商平台预订旅游产品时，最满意或最不满意的一次经历及其原因。

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您的个人月均可支配收入大致范围是？