电商环保意识市场调研

您好！我们正在进行一项关于电商消费与环保意识的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者的需求，推动更可持续的商业实践。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您最近一年内，平均每月通过电商平台购物的频率大约是？

几乎不网购

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:在您看来，“环保”在您日常消费决策中的重要性如何？

非常重要，是首要考虑因素之一

比较重要，会适当考虑

一般，偶尔会考虑

不太重要，基本不考虑

完全不重要

Q4:您在电商购物时，会关注以下哪些与环保相关的信息？（可多选）

商品是否使用环保材料

商品的包装是否可回收/减量

品牌是否具有环保认证（如FSC、有机认证等）

物流是否使用绿色包装或新能源配送

品牌是否有可持续/公益项目

不关注此类信息

Q5:当您收到快递时，对过度包装（如大箱装小物、大量填充物）的感受是？

非常反感，认为资源浪费严重

比较反感，希望减少

无所谓，方便运输即可

觉得有必要，可以保护商品

没注意过这个问题

Q6:如果某件商品有“环保版”（如简化包装、使用再生材料），但价格略高，您会如何选择？

只要价格在可接受范围内，优先选择环保版

如果价格差异很小，会选择环保版

主要看商品本身，环保因素不影响选择

不会选择环保版，价格是首要因素

Q7:您如何处理收到的电商快递包装？（可多选）

直接丢弃

作为生活垃圾回收

收集起来卖给废品站

重复利用（如用作收纳、寄件）

交给社区的快递包装回收点

Q8:您是否了解或使用过电商平台的“绿色”功能（如：蚂蚁森林能量、菜鸟驿站纸箱回收、选择无需餐具等）？

非常了解并经常使用

了解一些，偶尔使用

听说过，但没用过

完全不了解

Q9:请对当前主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）在推动环保实践（如包装减量、绿色物流）方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否愿意为支持环保，而接受更长的商品配送时间（例如，等待“集约配送”以减少碳排放）？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q11:您认为电商平台/品牌在环保方面最应该加强哪些措施？（可多选）

推广使用可降解/可循环包装材料

设立明确的包装减量目标并公示

优化物流路径，使用新能源车配送

推出以旧换新、二手商品专区

对环保商品/行为给予积分奖励

加强消费者环保教育宣传

建立完善的包装回收体系

Q12:您购买二手商品（通过闲鱼、转转等平台）的频率是？

经常购买

偶尔购买

很少购买，主要是出售

从未购买过

Q13:您不购买或较少购买二手商品的主要原因是什么？（若经常购买，请简述您的感受）

填空1

Q14:您是否关注过所购商品的“碳足迹”或“环保标签”信息？

非常关注，并以此作为购买依据

偶尔会看，但不太懂具体含义

看到过，但不在意

从未注意过

Q15:基于您目前的了解，您有多大可能向朋友推荐注重环保的电商品牌或平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:未来，您希望电商平台在您的“个人碳账户”或环保行为记录方面提供什么功能？

清晰展示我的减碳成果，并给予实质奖励（优惠券、积分）

提供个性化的环保购物建议

与公益项目联动，让减碳行为更有意义

不需要此类功能

Q17:对于电商行业如何更好地平衡商业发展与环境保护，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q19:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

电商环保意识市场调研

介绍

本模板旨在提供电商消费与环保意识关联研究的标准化解决方案。帮助您洞察消费者偏好、评估环保决策影响、分析绿色消费潜力，适合电商平台、市场研究机构和环保组织制定有效的可持续发展策略。

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