电商环保意识与品牌认知调查

您好！我们是专注于消费者研究的团队。本次调查旨在了解您在电商购物过程中对环保的关注程度，以及对相关品牌的认知情况。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常在哪些电商平台进行购物？（请选择最常使用的1-2个）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

唯品会

小红书

其他

Q2:您平均每月进行多少次线上购物？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:在您看来，电商购物（如快递包装）对环境产生的影响程度如何？

非常严重

比较严重

一般

不太严重

没有影响

Q4:您在购物时，会关注商品的哪些环保属性？（可多选）

环保/可降解的包装材料

商品本身由环保材料制成

品牌有明确的环保理念/认证

支持快递包装回收/循环利用

商品的碳足迹/碳排放信息

从不关注

Q5:当看到商品宣传“环保”、“绿色”等概念时，您通常持什么态度？

非常信任，会优先考虑购买

比较信任，会增加好感度

半信半疑，需要更多证据

不太信任，认为是营销噱头

完全不关心

Q6:您对电商平台（如淘宝、京东）目前提供的环保举措（如绿色包装、回收计划）了解程度如何？（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）

分数

标签

Q7:如果电商平台提供“快递纸箱回收”或“包装返还”服务，您愿意参与吗？

非常愿意，会积极参与

比较愿意，方便的话会参与

一般，看情况

不太愿意，觉得麻烦

完全不愿意

Q8:您认为，推动电商环保，以下哪些主体的责任最大？（可多选）

电商平台（如制定规则）

品牌商家（如生产环保商品）

物流快递公司（如使用绿色包装）

消费者（如选择环保商品）

政府/监管部门（如出台政策）

Q9:请列举1-2个您心目中在环保方面做得比较好的电商品牌或平台，并简单说明原因。

填空1

Q10:为购买更环保的商品或使用更环保的服务（如简约包装），您愿意接受一定程度的溢价（价格更高）吗？

非常愿意，愿意支付明显溢价

比较愿意，愿意支付少量溢价

一般，价格相同才会选择

不太愿意，更看重性价比

完全不愿意，只选择最便宜的

Q11:您通常通过哪些渠道了解到品牌的环保信息或举措？（可多选）

商品详情页/包装说明

品牌官方网站/社交媒体

电商平台的专题页面/标识

新闻媒体报道

朋友/家人推荐

KOL/网红推荐

从未关注过

Q12:您认为目前电商行业在环保方面的整体表现如何？

非常好，领先于其他行业

比较好，有不少积极尝试

一般，仍有很大改进空间

比较差，大多流于形式

非常差，几乎看不到行动

Q13:从0到10分，您有多大可能性向朋友推荐那些真正践行环保理念的电商品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:如果电商平台将您的环保行为（如选择简易包装、参与回收）转化为积分或优惠券，这会激励您更多地参与吗？

非常有激励作用

比较有激励作用

一般，有一点作用

不太有激励作用

完全没有激励作用

Q15:您希望未来电商平台在环保方面优先加强哪些工作？（可多选）

推广使用可降解/循环包装

建立更便捷的包装回收体系

清晰标识商品的环保属性/认证

设立“绿色商品/品牌”专属频道

开展消费者环保教育/宣传活动

公开平台自身的碳减排目标与进展

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q19:对于电商、品牌和消费者如何更好地共同推动环保，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

电商环保意识与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供电商环保意识与品牌认知的标准化调研解决方案。帮助您评估消费者环保态度、测量品牌绿色认知、分析环保行为驱动因素，适合电商平台、品牌方和市场研究机构制定有效的可持续发展策略。

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