电商公益参与意愿与满意度调查问卷

您好！我们正在进行一项关于电商平台公益活动的参与意愿与满意度调查。本问卷旨在了解您对电商公益的看法、参与经历及未来期望，以帮助我们优化公益项目设计，提升社会价值。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间！

Q1:您是否曾在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）参与过公益活动？（例如：购买公益宝贝、参与爱心捐赠、积分捐赠等）

是，参与过

否，从未参与过

Q2:您主要通过哪些渠道了解到电商平台的公益活动？（若上题选“否”，此题请基于您可能了解到的渠道选择）

平台首页或活动专区推送

商品详情页（如“公益宝贝”标识）

社交媒体（微博、微信等）

朋友或家人推荐

新闻媒体报道

其他

Q3:您参与电商公益活动的主要动机是什么？

帮助他人/回馈社会

对特定公益项目（如环保、助学）感兴趣

平台或商家激励（如优惠券、积分）

购物时顺带参与

其他

Q4:在电商平台购物时，如果看到商品带有“公益”属性（如每笔订单捐赠一定金额），这会多大程度上影响您的购买决策？

很大影响，会优先选择

有一定影响，会作为加分项

影响很小，主要看商品本身

完全没有影响

Q5:请对您最近一次参与的电商公益活动的整体体验进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q6:您认为当前电商平台的公益活动在哪些方面做得比较好？

参与流程便捷

项目透明度高（善款去向清晰）

项目类型多样，选择丰富

与购物场景结合自然

宣传和告知到位

说不清/感觉一般

Q7:您认为当前电商平台的公益活动在哪些方面有待改进？

项目信息不够透明

参与方式不够直观或便捷

宣传力度不足，不易发现

项目后续反馈不足

活动形式单一，缺乏新意

其他

Q8:您是否信任电商平台公布的公益项目执行情况和善款使用报告？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q9:您更倾向于参与哪种类型的电商公益活动？

环保类（如植树、减塑）

教育助学类

医疗健康类

扶贫助农类

动物保护类

灾害救助类

其他

Q10:您认为理想的公益参与金额（单次）是多少？

1元及以下

2-5元

6-10元

11-50元

51-100元

100元以上，视项目而定

Q11:您希望电商平台在公益活动后提供哪些反馈？

项目执行进展报告

受助人/地区的具体故事或照片

善款使用的详细审计报告

参与用户的感谢证书或电子徽章

不需要特别反馈，相信平台即可

Q12:除了直接捐款，您是否愿意通过以下方式参与电商公益？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您愿意尝试哪些创新的公益参与形式？（可多选）

通过步数、绿色出行等行为兑换公益金

参与公益小游戏或任务

购买由受助群体生产的产品

成为公益项目的定期月捐人

以志愿者身份线上参与项目运营或宣传

其他

Q14:如果电商平台联合知名公益机构（如中国扶贫基金会、WWF等）开展项目，您的参与意愿会提升吗？

会显著提升

会有所提升

影响不大，主要看项目本身

不会提升

Q15:基于您的了解和体验，您有多大可能向朋友或家人推荐参与电商平台的公益活动？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您未来参与电商公益活动的意愿如何？

非常愿意，会主动寻找并参与

比较愿意，看到合适的会参与

一般，看情况而定

不太愿意

完全没兴趣

Q17:对于电商平台如何更好地设计公益活动以吸引您参与，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营/自由职业者

退休人员

其他

Q21:您平均每月在电商平台的购物频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少购物

电商公益参与意愿与满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供电商平台公益活动参与意愿与满意度的调研解决方案。帮助您评估用户动机、分析参与体验、优化项目设计，适合电商平台、公益机构和市场研究人员提升公益活动的社会价值与用户参与度。

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