电商公益参与意愿用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于电商平台公益参与意愿的用户体验调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地设计公益项目，提升您的参与体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您是否曾在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）参与过公益项目？

是，参与过

否，从未参与过

Q2:您主要通过哪些渠道了解到电商平台的公益项目？（可多选）

App首页或活动页面

商品详情页/购买环节

平台推送（短信/App通知）

社交媒体（如微博、微信）

朋友/家人推荐

新闻媒体

其他

Q3:您参与电商公益项目的主要动机是什么？

帮助他人/回馈社会

平台积分/优惠券等激励

跟随喜欢的品牌或商家

被活动设计或故事打动

社交分享（如好友助力）

其他

Q4:您对目前电商平台公益项目的整体信任度如何？

分数

标签

Q5:您更倾向于参与哪种形式的电商公益项目？（可多选）

购物时自动捐赠（如每笔订单捐几分钱）

积分/金币兑换捐赠

购买特定公益商品

参与互动游戏/任务（如步数捐赠）

直接捐款通道

成为公益会员/月捐

其他

Q6:您认为一个公益项目的透明度（如善款去向、项目进展）对您的参与意愿影响有多大？

决定性影响，必须透明才参与

非常重要，是主要考虑因素

比较重要，会参考

一般，不太关注

不重要

Q7:您通常愿意为单次公益行为付出多少成本（包括时间、金钱等）？

几乎零成本（如点击、浏览）

1元以下

1-10元

10-50元

50元以上

Q8:您希望平台在您参与公益后提供哪些反馈？（可多选）

详细的善款使用报告

受助人的故事或感谢

项目进展的定期更新

电子证书或荣誉徽章

简单的参与成功提示即可

不需要特别反馈

Q9:与专门的公益机构（如红十字会、基金会）相比，您对电商平台发起的公益项目信任度如何？

更信任电商平台

两者差不多

更信任专门公益机构

都不太信任

说不清

Q10:您认为电商平台将商业与公益结合（如购物即捐赠）的接受度如何？

分数

标签

Q11:哪些因素会阻碍您参与电商平台的公益项目？（可多选）

不信任善款能落到实处

流程太复杂或耗时

对公益领域不感兴趣

没有足够的激励（物质或精神）

担心个人信息泄露

从未注意到相关活动

其他

Q12:您是否愿意将参与的公益项目分享到社交网络？

非常愿意，乐于传播

比较愿意，如果项目打动我

一般，看情况

不太愿意，觉得是私事

完全不愿意

Q13:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您参与过的电商公益项目？

选项1

Q14:您希望未来电商平台在哪些公益领域加大投入？

教育助学

环境保护

乡村发展

疾病救助/医疗健康

动物保护

文化传承

其他

Q15:请分享一次您印象最深刻的电商公益参与经历，或对平台公益功能的具体改进建议。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您平均每月在电商平台的购物频率是？

几乎每天

每周几次

每周一次

每月几次

每月一次或更少

Q18:您常用的电商平台数量是？

1个

2个

3个

4个及以上

电商公益参与意愿用户体验调查

介绍

本模板旨在调研用户在电商平台参与公益项目的意愿与体验。帮助您了解参与动机、评估信任程度、分析偏好形式，适合电商平台、公益机构和市场研究人员优化公益项目设计与推广策略。

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