电商志愿服务意愿与价格敏感度调查

电商志愿服务意愿与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于电商平台志愿服务参与意愿及价格敏感度的调研。本问卷旨在了解您对志愿服务的看法、参与意愿以及对相关服务价格的接受程度。所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前或曾经是电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的活跃用户吗？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，几乎不使用

Q3:您是否了解过电商平台上的志愿服务项目（如助农、环保、社区服务等）？

非常了解

比较了解

听说过，但不了解

完全不了解

Q4:您过去参与过任何形式的志愿服务吗？

经常参与

偶尔参与

从未参与

Q5:您有多大意愿在未来尝试参与电商平台组织的志愿服务项目？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q6:如果电商平台提供志愿服务，哪些因素最能吸引您参与？（最多选3项）

志愿服务内容本身有意义

能获得平台积分、优惠券等奖励

能提升个人技能或经验

有良好的组织方和团队氛围

参与时间灵活方便

能获得官方认证或证书

其他

Q7:如果参与志愿服务需要您支付少量费用（如10-30元）用于物料、保险或组织成本，您的态度是？

完全不能接受，志愿服务不应收费

不太能接受

视情况而定，如果项目足够好可以考虑

比较能接受，合理的费用可以理解

完全能接受，为高质量服务付费是应该的

Q8:对于一项您非常感兴趣的志愿服务，您最多愿意支付多少费用来参与？

0元（免费才参与）

1-20元

21-50元

51-100元

100元以上

Q9:如果支付费用后，您能获得等值的平台通用优惠券，这会增加您的付费参与意愿吗？

会显著增加

会略有增加

没有影响

会略有降低

会显著降低

Q10:请评价您对“志愿服务也应体现其经济价值，适当收费有助于项目更可持续”这一说法的认同程度。（1分表示非常不认同，5分表示非常认同）

分数

标签

Q11:您认为哪些类型的电商志愿服务项目值得付费参与？（最多选3项）

农产品助销，帮助偏远地区农民

环保回收，如旧衣、电子产品回收

知识分享，如为乡村儿童线上授课

社区服务，如关爱孤寡老人

文化传承，如非遗手工艺推广

应急救灾物资支持与分发

其他

Q12:您更倾向于哪种志愿服务付费模式？

一次性支付固定参与费

按服务时长阶梯付费

自愿捐赠，不设固定金额

不付费，只接受完全免费的项目

Q13:如果付费参与，您对费用使用的透明度要求如何？

必须公开详细账目，确保费用全部用于项目

需要大致说明费用用途即可

不太关心费用具体去向

完全不关心

Q14:相比传统线下志愿服务，您认为电商平台组织的线上或线上线下结合的志愿服务，其优势在于？

参与更方便，打破地域限制

资源对接更高效

项目类型更丰富多样

激励和反馈机制更灵活

没有明显优势

不了解

Q15:对于电商平台设计志愿服务项目及定价机制，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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