电商社会责任认知产品调研

您好！我们正在进行一项关于电商平台社会责任认知的调研，旨在了解公众对电商企业履行社会责任的看法与期待。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年中，平均每月在电商平台购物的频率大约是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您通常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

唯品会

其他

Q3:在您看来，电商平台履行社会责任重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q4:当您了解到某电商平台积极履行社会责任（如环保、公益）时，会提升您对该平台的好感度吗？

会显著提升

会略有提升

没有影响

可能会降低

Q5:您最关注电商平台在哪些方面的社会责任表现？（可多选）

环境保护（如绿色包装、减碳）

消费者权益保护（如售后、打假）

员工权益与福利

供应链管理（如保障供应商、工厂工人权益）

数据安全与隐私保护

社会公益与慈善

依法纳税

其他

Q6:您是否曾因为某电商平台的社会责任负面新闻（如环保问题、劳工纠纷）而减少或停止使用该平台？

是

否

Q7:您是否愿意为履行社会责任更好的电商平台上的商品支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q8:请对您最常使用的电商平台在“保护消费者权益”（如退换货、假货治理）方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最常使用的电商平台在“环境保护举措”（如减少包装、回收计划）方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您认为电商平台在履行社会责任方面，信息的公开透明度如何？

非常透明，能轻易获取相关报告

比较透明，需要主动查找

一般，信息零散

不太透明，很难找到

完全不了解

Q11:您通常通过哪些渠道了解电商平台的社会责任信息？（可多选）

平台官方App/网站

新闻媒体报道

社交媒体讨论

企业社会责任（CSR）报告

朋友/家人推荐

从未关注过

Q12:您认为第三方（如媒体、行业协会、消费者组织）对电商平台社会责任的监督作用大吗？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

没有作用

Q13:如果电商平台推出一项“社会责任积分”系统，您的消费行为（如选择绿色包装）可累积积分兑换权益，您会积极参与吗？

会积极参与

可能会尝试

不确定/看情况

可能不会参与

完全不会参与

Q14:您认为目前电商平台在履行社会责任方面，最迫切需要改进的一点是什么？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士

其他

Q18:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位员工

企业职员

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

电商社会责任认知产品调研

介绍

本模板旨在提供电商平台社会责任认知的标准化调研解决方案。帮助您评估公众认知水平、分析消费者偏好、洞察市场期待，适合电商企业、市场研究机构和公益组织制定有效的企业社会责任策略。

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