电商社会责任认知与政策影响调研

您好！本问卷旨在了解您对电商企业社会责任（CSR）的认知情况，以及相关政策法规对电商行业发展的影响。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请根据您的真实想法填写。感谢您的参与！

Q1:您是否了解“企业社会责任（CSR）”这一概念？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:您认为电商企业应承担哪些社会责任？（可多选）

保障消费者权益（如退换货、信息透明）

保护环境（如绿色包装、节能减排）

保障员工权益（如薪酬福利、工作环境）

依法纳税，诚信经营

参与社会公益与慈善

保护用户数据隐私与安全

促进供应链的公平与可持续

Q3:您认为当前电商行业履行社会责任的整体水平如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q4:您是否关注过电商平台发布的《社会责任报告》或相关ESG（环境、社会、治理）信息？

经常关注

偶尔关注

听说过但没看过

从未听说过

Q5:请对以下因素在您选择电商平台时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：商品质量与价格

分数

标签

Q6:请对以下因素在您选择电商平台时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：平台的社会责任表现（如环保、公益）

分数

标签

Q7:您是否曾因某电商平台在环保、公益等方面的正面行为，而增加在其平台的消费？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q8:您是否曾因某电商平台出现负面社会责任事件（如数据泄露、劳资纠纷、虚假宣传），而减少或停止在其平台的消费？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q9:您认为近年来国家出台的《电子商务法》、《个人信息保护法》等政策法规，对电商企业履行社会责任的影响是？

有非常积极的推动作用

有比较积极的推动作用

影响一般

推动作用有限

不清楚

Q10:您认为哪些政策对促进电商企业履行社会责任最为关键？（可多选）

消费者权益保护法规

环境保护与碳排放法规

劳动法与员工权益保障

数据安全与隐私保护法规

反垄断与公平竞争法规

税收监管法规

Q11:您认为政策监管在推动电商企业履行社会责任方面，最需要加强的环节是？

完善法律法规

加强执法力度

建立公开透明的信息披露机制

鼓励社会监督与媒体曝光

提供财税等正向激励

Q12:您认为电商平台在引导商家（卖家）履行社会责任（如诚信经营、绿色生产）方面做得如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q13:您是否愿意为履行社会责任更好的电商平台上的商品或服务支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为未来电商行业社会责任发展的最大挑战是什么？

企业盈利压力与社会投入的平衡

政策法规的完善与执行

消费者认知与支付意愿不足

供应链复杂，责任难以追溯

技术（如AI、大数据）带来的新伦理问题

Q15:您对电商平台更好地履行社会责任，或对相关政策制定有何具体建议？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您平均每月在电商平台的消费金额约为？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q19:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

电商社会责任认知与政策影响调研

介绍

本模板旨在提供电商企业社会责任认知与政策影响研究的标准化工具。帮助您评估公众认知、分析消费行为、洞察政策效果，适合电商企业、研究机构及政策制定者进行战略规划。

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