电商人工智能态度与广告效果调查

电商人工智能态度与广告效果调查

您好！我们正在进行一项关于电商领域人工智能应用态度的研究，并希望了解相关广告对您的影响。本问卷匿名进行，所有数据仅用于学术研究，请放心填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您是否在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物时，注意到平台使用了人工智能（例如：个性化推荐、智能客服、虚拟试妆/试穿等）？

经常注意到

偶尔注意到

很少注意到

从未注意到

Q2:总体而言，您对电商平台使用人工智能技术持什么态度？

非常支持，能提升购物体验

比较支持，有一定帮助

中立，没有特别感觉

比较反感，觉得被打扰

非常反感，感到不适

Q3:您是否曾观看过或接触过关于“电商人工智能”主题的广告或宣传内容（如短视频、图文、开屏广告等）？

是的，经常看到

是的，偶尔看到

好像看到过，但印象不深

没有印象

Q4:请回忆您最近看到的一则相关广告，您认为该广告在“信息传达清晰度”（让您明白AI能做什么）方面做得如何？（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）

分数

标签

Q5:您认为该广告在“激发兴趣或好奇心”（让您想了解更多或尝试）方面做得如何？（1分=毫无兴趣，5分=兴趣浓厚）

分数

标签

Q6:您认为电商AI广告最应该突出展示哪些优势？（最多选3项）

节省时间，快速找到所需

提供个性化、精准的推荐

提升购物乐趣和新鲜感

解决售后问题更高效

帮助做出更明智的购买决策

提供更安全的交易保障

其他

Q7:看到这类广告后，您实际尝试使用相关AI功能（如个性化推荐、AI客服、虚拟试穿等）的可能性有多大？

一定会尝试

可能会尝试

不确定

可能不会尝试

完全不会尝试

Q8:您认为当前电商AI广告最需要改进的地方是什么？

内容过于夸张，不真实

技术术语太多，难以理解

缺乏实际应用场景展示

广告出现频率过高，造成打扰

未能有效展示其与竞品的差异

目前没有明显需要改进的地方

Q9:基于您目前的了解和体验，您有多大可能向朋友推荐使用具备AI功能的电商平台或相关服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您对AI在电商中处理您的个人数据（如浏览记录、购买偏好）以提供个性化服务，最主要的担忧是什么？

数据隐私泄露风险

个性化推荐形成“信息茧房”

被算法“算计”，诱导消费

没有明显担忧

其他

Q11:您希望通过哪些渠道了解电商AI的相关信息和广告？（可多选）

电商APP内的广告位

社交媒体（微信、微博、抖音等）

短视频平台

科技媒体/网站

朋友/熟人口碑推荐

线下活动或体验店

其他

Q12:如果一则AI广告由您喜欢的明星或KOL（关键意见领袖）代言，会显著增加您对广告内容的好感度和信任度吗？

会显著增加

会略微增加

没有影响

反而会降低信任度

Q13:请用1-2个词描述您心目中“理想的电商AI广告”应该具备的特质。

填空1

Q14:未来，您希望看到AI在电商的哪个环节发挥更大作用？

购物前的需求发现与搜索

购物中的商品比较与决策

购物后的物流追踪与客服

售后与会员关系维护

跨界融合的娱乐化购物体验

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您平均每月在电商平台的购物频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少购物

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