电商房产购买意愿与用户体验调查

电商房产购买意愿与用户体验调查

尊敬的参与者，您好！我们正在开展一项关于通过电商平台购买房产的意愿与用户体验研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求与优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您是否了解或听说过“电商平台购买房产”这种模式？

非常了解，并有过相关操作

比较了解，但未实际操作过

听说过，但不太了解

完全没听说过

Q2:您目前是否有购房（包括新房、二手房）的计划或需求？

有，且正在积极寻找

有，但还在观望

暂时没有，但未来1-3年内可能有

完全没有

Q3:您通常通过哪些渠道获取房产信息？（可多选）

传统线下房产中介

房产垂直网站/APP（如贝壳、安居客）

综合电商平台（如淘宝/京东房产频道）

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

开发商/楼盘官方渠道

朋友/家人推荐

其他

Q4:对于通过电商平台（如淘宝、京东）完成房产的看房、咨询、下定甚至交易全流程，您的接受度如何？

非常愿意尝试，感觉很方便

比较愿意，但会谨慎操作

一般，更倾向于线上了解、线下交易

不太愿意，对线上交易房产的安全性存疑

完全不愿意

Q5:如果电商平台提供房产购买服务，您认为“房源信息的真实性与透明度”有多重要？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:如果电商平台提供房产购买服务，您认为“线上看房体验（如VR看房、直播带看）”有多重要？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:您认为电商平台在房产交易中，最需要提供哪些保障或服务来让您放心？（可多选）

资金第三方监管/担保交易

无理由/有条件退订金/定金

权威的房产信息核验报告

专业的线上法律与合同咨询

线下验房与交割陪同服务

平台官方客服全程介入

其他

Q8:与线下中介相比，您认为电商平台在房产交易中的主要优势可能是什么？

信息更透明，价格可能更优

看房和咨询更高效便捷

流程标准化，服务更规范

有平台信誉背书，感觉更可靠

没有明显优势

Q9:您最担心通过电商平台进行房产交易时遇到什么问题？

房源信息虚假或描述不符

资金安全无法保障

线下看房与实际差距大

交易流程复杂，缺乏专业指导

售后维权困难

没有特别担心

Q10:综合考虑便利性、安全性和性价比，您有多大可能在未来尝试通过主流电商平台购买或咨询房产？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q11:如果电商平台推出房产购买服务，哪些促销或保障活动最能吸引您？（可多选）

大额购房补贴/优惠券

与知名开发商/中介独家合作房源

“先行赔付”保障计划

赠送家装、家电大礼包

限时特价房/秒杀活动

联合银行提供专属贷款利率优惠

其他

Q12:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q13:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q14:您目前的个人税后月收入大致范围是？

8000元以下

8000-15000元

15001-30000元

30001-50000元

50000元以上

Q15:对于电商平台开展房产交易业务，您还有哪些具体的建议、期待或担忧？

填空1

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