教育产品购买决策因素与用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于教育产品购买决策因素与用户体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否购买过任何付费的教育产品或服务（如在线课程、学习APP会员、教辅资料、知识付费专栏等）？

是

否

Q2:您通常购买哪些类型的教育产品或服务？（可多选）

K12学科辅导

语言学习

职业技能培训

考试/考证辅导

兴趣爱好课程

知识付费/通识教育

其他

Q3:在决定购买一个教育产品前，您主要通过哪些渠道了解产品信息？

社交媒体/博主推荐

搜索引擎

朋友/家人推荐

广告（线上/线下）

应用商店/平台榜单

其他

Q4:在购买决策时，产品/课程内容的质量对您的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:在购买决策时，授课老师/讲师的资质与口碑对您的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:在购买决策时，产品的价格对您的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:在购买决策时，其他用户的评价与评分对您的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q8:在购买决策时，是否有免费试听/试学机会对您的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q9:在购买和使用过程中，您最关注哪些用户体验环节？（可多选）

购买流程是否便捷

课程/产品界面是否清晰易用

学习进度跟踪与提醒

师生/学员互动交流

课后答疑与辅导服务

学习效果评估与反馈

Q10:您更倾向于哪种付费模式？

一次性买断

按月/季度订阅

按课程/章节付费

免费+内购模式

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买过的一款教育产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q12:如果推荐，最主要的原因是？

学习效果显著

性价比高

老师/课程内容优质

服务体验好

其他

Q13:如果不推荐或犹豫，最主要的原因是？

效果未达预期

价格过高

服务或体验不佳

内容质量一般

没有不推荐/不适用

Q14:您认为当前教育产品在哪些方面最需要改进？（可多选）

内容深度与实用性

个性化学习路径

互动性与趣味性

价格与付费灵活性

售后服务与支持

学习效果可视化

Q15:请描述一次您最满意的教育产品购买或使用经历，它满足了您的哪些需求？

填空1

Q16:对于教育产品提供商，您还有什么其他的建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前的状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

待业/求职中

其他

教育产品购买决策因素与用户体验调查

介绍

本模板旨在提供教育产品购买决策与用户体验的深度调研解决方案。帮助您分析用户购买动因、评估产品关键要素、收集使用反馈，适合在线教育平台和内容创作者优化产品与服务。

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