教育购买决策因素与渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于教育产品/服务购买决策的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否为自己或家人（如子女）购买过教育类产品或服务？

是

否

Q2:您购买过哪些类型的教育产品/服务？（可多选）

K12学科辅导（语数外等）

素质教育（艺术、体育、编程等）

语言培训（英语、小语种）

职业技能/考证培训

学历提升/考研/留学服务

在线教育平台会员

教育硬件/学习机

其他

Q3:在决定购买一项教育产品或服务前，您通常最关注以下哪个因素？

教学质量/师资力量

价格/性价比

品牌口碑与信誉

课程内容与体系

学习效果保障（如提分承诺）

上课时间与地点的便利性

Q4:您会通过哪些渠道来了解和评估教育产品/服务？（可多选）

亲友/同事/同学推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

教育类垂直平台/APP（如大众点评教育、家长帮）

线下广告/传单

学校/老师推荐

线上直播/公开课

其他

Q5:在最终决策时，哪个信息渠道对您的影响最大？

亲友/熟人的亲身经历和评价

线上用户评价和评分

品牌官方的宣传和试听课

专业教育博主/KOL的测评

销售顾问的详细介绍

其他

Q6:请对“品牌知名度”在您决策中的重要程度进行评分。（1分-完全不重要，5分-非常重要）

分数

标签

Q7:请对“试听/体验课的质量”在您决策中的重要程度进行评分。（1分-完全不重要，5分-非常重要）

分数

标签

Q8:您更倾向于选择线上教育还是线下教育？

线上教育（直播、录播课）

线下教育（面授班）

线上线下结合（OMO模式）

视具体科目和需求而定

Q9:您认为线上教育平台最吸引您的优势是什么？（可多选）

时间灵活，可随时学习

地点自由，节省通勤时间

课程价格相对较低

可以接触到更优质的师资

有回放功能便于复习

学习数据跟踪和反馈

其他

Q10:您认为线下教育机构最吸引您的优势是什么？（可多选）

学习氛围好，互动性强

老师能实时关注和督促

有固定的学习时间和地点，易于坚持

便于同学间交流

对视力/自控力要求较低（尤其对儿童）

其他

Q11:您通常通过什么方式完成教育产品的付费？

线上直接支付（微信/支付宝/网银）

线下门店刷卡/扫码

课程顾问发来的支付链接

分期付款

其他

Q12:您能接受的单次教育消费（如一个课程包）的金额区间大约是？

1000元以下

1000-5000元

5000-10000元

10000-30000元

30000元以上

Q13:请对“售后服务（如退费政策、问题响应速度）”在您决策中的重要程度进行评分。（1分-完全不重要，5分-非常重要）

分数

标签

Q14:在购买后，您会主动在社交平台或评价系统分享学习体验吗？

经常会，乐于分享

偶尔会，如果体验特别好或特别差

几乎不会

从不分享

Q15:如果分享，您最可能在哪些平台分享？（可多选）

微信朋友圈

小红书

抖音

微博

大众点评/家长帮等垂直平台

线下口头告知亲友

其他

Q16:对于教育机构的营销活动（如打卡返现、老带新优惠、节日促销），您的态度是？

很有吸引力，会因此关注或购买

有一定吸引力，会作为决策参考之一

不太关注，更看重产品本身

比较反感，觉得是噱头

Q17:基于您最近的购买体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该教育产品/服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q18:在您看来，目前市场上的教育产品/服务，最需要改进或加强的方面是什么？

填空1

Q19:您的身份是？

家长（为子女购买）

学生（为自己购买）

在职人士（为自我提升购买）

其他

Q20:您所在的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

教育购买决策因素与渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供教育产品购买决策与渠道调研的标准化解决方案。帮助您分析消费偏好、评估营销渠道、洞察市场趋势，适合教育机构和市场研究公司进行精准的市场需求分析。

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