教育品牌忠诚度市场调研

Q1:您目前主要使用或关注的在线教育品牌是哪个？

Q2:您是该品牌的什么角色？

Q3:您使用或关注该品牌的时间有多长？

Q4:请为该品牌的教学/课程质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请为该品牌的师资力量/讲师水平打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请为该品牌的学习平台/APP使用体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请为该品牌的课后服务与答疑效果打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这个教育品牌？（0分绝无可能，10分极有可能）

Q9:在过去的6个月里，您是否主动向他人推荐过这个品牌？

Q10:您最看重该品牌的哪些方面？（请选择所有符合的选项）

Q11:如果该品牌的核心课程价格上涨10%，您会如何选择？

Q12:您通过哪些渠道了解该品牌的信息？（请选择所有符合的选项）

Q13:当您遇到学习或使用问题时，该品牌的客服/助教响应速度和解决能力如何？

Q14:以下哪些因素可能导致您放弃使用该品牌？（请选择所有符合的选项）

Q15:您认为该品牌在行业内的创新程度如何？

Q16:您是否愿意参与该品牌组织的用户调研、产品内测等活动？

Q17:请用1-2个词或短语描述您对该品牌的核心印象。

Q18:除了当前使用的品牌，您还了解或使用过哪些其他教育品牌？（请选择所有符合的选项）

Q19:与该品牌相比，您认为其主要竞争对手的优势在于？

Q20:总体而言，您对该品牌的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q21:未来一年，您继续使用该品牌的可能性有多大？

Q22:您对该品牌未来发展的最大期望或建议是什么？（例如：课程方向、服务优化、技术功能等）

Q23:您的年龄段是？

Q24:您所在的地区是？