教育产品功能需求客户满意度调查

Q1:您使用本教育产品的主要身份是？

Q2:您使用本教育产品的核心场景是？

Q3:请从1到5分，为您当前使用的产品版本整体满意度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您认为产品目前最需要改进的方面是？

Q5:您有多大可能性向您的同事或朋友推荐我们的产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:在以下功能模块中，您认为哪些是您最常用且不可或缺的？

Q7:您希望我们在未来版本中优先增加或强化哪些功能？

Q8:您对产品现有功能的稳定性（如卡顿、闪退、加载慢）满意吗？

Q9:产品的界面布局和操作流程是否清晰、易于上手？

Q10:请从1到5分，为您使用的移动端App（如有）的体验打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q11:请从1到5分，为您使用的网页版产品的体验打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q12:当您遇到问题需要帮助时，我们的客服/技术支持响应速度和解决问题的能力如何？

Q13:您通常通过哪些渠道了解我们的产品更新或活动信息？

Q14:请描述一次您在使用产品时遇到的最令您困扰的问题或体验不佳的具体情形。

Q15:综合考虑功能、服务和价格，您认为我们产品的性价比如何？

Q16:如果可以向产品研发团队提一个最核心的功能需求或改进建议，您会说什么？

Q17:您未来继续使用或续费本产品的意愿如何？

Q18:您是否愿意参与我们后续的深度用户访谈或产品内测？如果愿意，请留下您的联系方式（如邮箱或微信号）。