教育产品价格接受度与用户体验调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于教育产品/服务价格接受度与用户体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品定价策略，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内是否购买或订阅过任何付费的教育产品/服务（如在线课程、知识付费、学习APP会员、辅导培训等）？

是

否

Q2:您购买教育产品/服务的主要目的是什么？

提升职业技能

个人兴趣拓展

考试/升学准备

子女教育

其他

Q3:您通常通过什么渠道了解并选择教育产品？

社交媒体/短视频平台

搜索引擎

朋友/同事推荐

在线教育平台（如网易云课堂、得到等）

机构官网/销售人员

其他

Q4:在做出购买决策前，您对产品价格信息的透明度（如清晰标明总价、包含内容、有无隐藏费用）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:在选择教育产品时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

课程内容质量

讲师/师资水平

价格与性价比

学习服务与答疑

平台/机构品牌信誉

学习社群氛围

课程形式（直播/录播）

其他

Q6:对于一门您非常感兴趣的在线课程，您最能接受的单门课程价格区间是？

100元以下

101-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q7:您更倾向于哪种付费模式？

一次性买断（永久有效）

按月/季度订阅

按年订阅

按阶段/模块付费

免费+内购解锁

Q8:您认为目前市场上主流教育产品的定价普遍如何？（1分表示非常便宜，5分表示非常昂贵）

分数

标签

Q9:如果一款教育产品提供了“7天无理由退款”或“学完不满意退款”保障，这会显著提高您的购买意愿吗？

会，非常重要

有一定影响

影响不大

完全不影响

Q10:您认为哪些增值服务值得额外付费？（最多选3项）

一对一辅导/答疑

专属学习资料包

学习进度规划与监督

结业证书/认证

线下交流活动

就业/升学指导

其他

Q11:综合考虑价格、内容和服务，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买过的一款教育产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:在购买后，您对实际的学习体验与购买前预期的匹配度如何？

远超预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q13:您对已购教育产品的售后服务（如问题咨询、技术支持、退款处理等）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您认为当前教育产品在哪些方面最需要改进？（最多选3项）

价格体系更灵活透明

课程内容更实用、更新及时

互动与答疑更高效

学习工具与平台体验更好

营销宣传更真实，避免夸大

提供更多试听/体验机会

其他

Q15:未来一年，您在教育产品/服务上的预算预计会增加、减少还是基本不变？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:请分享一个您认为在“价格”与“价值”方面做得最好的教育产品/品牌，并简要说明原因。

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前的身份是？

在校学生

在职人员

自由职业者

创业者/企业主

待业/求职中

其他

Q19:您个人税后月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？

3000元及以下

3001-8000元

8001-15000元

15001-30000元

30000元以上

不方便透露

教育产品价格接受度与用户体验调查

介绍

本模板旨在提供教育产品价格接受度与用户体验调研的标准化解决方案。帮助您评估用户付费意愿、分析定价影响因素、优化产品服务，适合教育机构和市场研究人员制定精准商业决策。

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