教育服务体验满意度调查

您好!感谢您参与本次教育服务体验满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更优质的学习体验。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息将被严格保密,仅用于统计分析。请根据您的真实感受填写。

Q1:您正在接受或参与的教育服务属于以下哪种类型?

K12学科辅导
语言培训
职业技能培训
艺术/体育特长培训
在线课程/知识付费
留学/考试服务
其他

Q2:您参与该教育服务的主要身份是?

学生
家长
企业学员
其他

Q3:您使用该教育服务的时间有多久?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上

Q4:请对课程/培训内容的实用性和相关性进行评分。

分数
标签

Q5:请对授课教师/讲师的授课水平与专业能力进行评分。

分数
标签

Q6:请对教学平台/教室的稳定性和易用性进行评分。

分数
标签

Q7:请对提供的学习资料(如课件、习题等)的质量和丰富度进行评分。

分数
标签

Q8:请对课程/培训的进度安排与节奏进行评分。

分数
标签

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐这项教育服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q10:您认为该教育服务最突出的优势是什么?(可多选)

师资力量强
课程内容好
学习效果好
服务响应快
性价比高
平台/环境好
品牌信誉佳
其他

Q11:您认为该教育服务最需要改进的方面是什么?(可多选)

课程内容
教师教学
服务态度
技术平台
学习效果跟踪
价格与收费
售后服务
其他

Q12:您通常通过什么渠道获取课程/学习支持?(如答疑、辅导等)

课堂/直播互动
课程社群(如微信群)
专属助教/班主任
平台在线答疑
很少或从未寻求支持

Q13:请对学习支持服务的及时性和有效性进行评分。

分数
标签

Q14:您认为该教育服务的收费是否合理?

非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q15:与您的学习投入(时间、精力)相比,您对当前的学习效果满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您是否考虑在未来继续选择或续费该机构/平台的服务?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q17:您在选择教育服务时,最看重哪些因素?(可多选)

口碑与品牌
师资力量
课程体系
学习效果
价格
上课时间灵活性
服务保障
试听体验
其他

Q18:您对该教育服务的整体评价或最想说的建议是什么?

填空1

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q20:为了方便我们进行更细致的分析,请选择您所在的地区。

华北地区
东北地区
华东地区
华中地区
华南地区
西南地区
西北地区
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教育服务体验满意度调查
介绍
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