教育服务体验与价格敏感度调查

教育服务体验与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于教育服务体验与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您对教育服务的真实感受与付费意愿。您的回答将为我们优化服务与定价策略提供宝贵参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前或最近一次购买的教育服务类型是？

K-12学科辅导（如语数外等）

语言培训（如英语、小语种）

职业技能培训（如编程、设计）

艺术/体育特长培训（如音乐、美术、体育）

考试/考证培训（如考研、公考、职业资格证）

其他

Q2:您为该服务选择的授课形式是？

线下面授（一对一或小班）

线上直播课

线上录播课/视频课

线上线下结合（OMO）

Q3:您为这项教育服务支付的年费用大约在哪个区间？

5,000元以下

5,000 - 10,000元

10,001 - 20,000元

20,001 - 50,000元

50,000元以上

Q4:请对您所购买的教育服务的整体教学质量（如师资、内容、方法）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您所购买的教育服务的服务体验（如课程顾问、班主任、技术支持、售后等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为该教育服务的价格与您感受到的价值相比如何？

价格远高于价值，性价比很低

价格略高于价值，性价比一般

价格与价值基本匹配，性价比适中

价格略低于价值，性价比较高

价格远低于价值，性价比非常高

Q7:在选择教育服务时，哪些因素对您的决策影响最大？（最多选3项）

课程价格/总费用

师资力量与口碑

课程内容与体系

教学效果（如提分率、通过率）

上课时间与地点的灵活性

品牌知名度与信誉

同学/朋友的推荐

试听体验

售后服务与保障

Q8:如果一项教育服务让您非常满意，但价格比市场平均水平高出10%，您会如何选择？

毫不犹豫，愿意为高质量支付溢价

会犹豫，但最终很可能选择购买

会寻找价格更低的同类替代品

基本不考虑，价格是首要因素

Q9:如果一项教育服务价格低于市场平均水平20%，但品牌知名度不高，您会如何考虑？

非常感兴趣，愿意尝试

会仔细考察其师资和课程内容再做决定

担心质量无保障，基本不考虑

完全不考虑

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用或曾使用过的这家教育服务机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:对于您购买过的教育服务，您认为哪些方面最值得其价格？（最多选3项）

名师/专家亲自授课

个性化学习方案与跟踪

小班或一对一的高互动性

独家或高质量的教材/资料

灵活的学习进度与时间安排

完善的课后答疑与辅导

提供就业/升学指导等附加服务

学习社群与同学氛围

Q12:您更倾向于哪种付费模式？

按课时/次数付费

按月/季度订阅付费

按学期/学年打包付费

按效果付费（如达到目标后付费）

其他

Q13:如果机构提供“不满意全额退款”的承诺，这会多大程度上增加您的购买意愿？

大幅增加，是决定购买的关键因素

适度增加，会让我更放心

略有增加，但影响不大

没有影响，我更关注课程本身

Q14:除了价格，您认为当前教育服务行业最需要改进的一个方面是什么？

填空1

Q15:未来一年，您为自己或家人购买新的付费教育服务的可能性有多大？

非常大，已有明确计划

比较大，有潜在需求

一般，视具体情况而定

比较小

非常小，几乎没有计划

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前所在的地区是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

相关推荐