教育服务体验绩效满意度调查

Q1:您所参与或体验的教育服务属于以下哪个阶段？

Q2:您参与该教育服务的主要身份是？

Q3:您接触或使用该教育服务的时间有多长？

Q4:整体而言，您有多大可能向亲友推荐这项教育服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q5:请对【课程/教学内容的质量】进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q6:请对【教师/培训师的专业水平与教学态度】进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q7:请对【教学平台/工具（如APP、网站、教室设施）的易用性与稳定性】进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q8:请对【学习资源的丰富度与获取便利性】进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q9:您认为该教育服务在哪些方面表现突出？（可多选）

Q10:您认为该教育服务目前最需要改进的方面是？（可多选）

Q11:与您的期望相比，该教育服务的整体表现如何？

Q12:该教育服务对您达成学习目标或个人成长的帮助程度如何？

Q13:您对该教育服务的收费标准和价值匹配度是否满意？

Q14:您未来继续使用或购买该机构服务的意愿如何？

Q15:您通常通过哪些渠道了解或评价教育服务？（可多选）

Q16:对于本次调查未涵盖的方面，您是否有其他具体的意见或建议？

Q17:您认为该教育机构的品牌形象和口碑如何？

Q18:请对【机构提供的学员服务（如咨询、报名、售后）的响应速度与专业性】进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q19:您在学习过程中遇到问题时，通常能通过哪种方式有效解决？

Q20:您希望教育服务未来增加哪些功能或服务？（可多选）

Q21:综合考虑所有因素，您对该教育服务的整体满意度是？

Q22:如果让您用一句话总结对该教育服务的印象，您会怎么说？

Q23:您的年龄段是？

Q24:您目前所在的地区是？