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教育产品/服务使用意愿及渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于教育产品/服务使用意愿的调研，旨在了解您的需求与偏好。您的回答将为我们提供宝贵参考。本次调研匿名进行，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前所处的角色是？

学生（含中小学生）
大学生/研究生
在职人士
家长
教育从业者（教师/管理者）
其他

Q2:您在过去一年内，是否主动寻找或使用过在线或线下的教育产品/服务（如课程、培训、APP、教辅等）？

是，频繁使用
是，偶尔使用
否，但有关注
否，完全未关注

Q3:总体而言，您对目前市场上教育产品/服务的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数
标签

Q4:您通常希望通过教育产品/服务达成哪些目标？（可多选）

提升学业成绩/通过考试
学习新技能/培养兴趣
职业发展/晋升
子女教育辅导
获取证书/资质
消遣娱乐，拓展视野
其他

Q5:在选择一个教育产品/服务时，以下哪个因素对您决策的影响最大？

口碑与用户评价
教师/讲师资历
课程内容与质量
价格与性价比
品牌知名度
学习形式与便捷性（如在线/线下）

Q6:您通常通过哪些渠道初次了解到教育产品/服务的信息？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
朋友、家人或同事推荐
在线广告（信息流、视频贴片等）
教育类网站/论坛/社区
线下活动/讲座/展会
学校/单位推荐
应用商店推荐
其他

Q7:在以上渠道中，哪个渠道提供的信息最让您信任？

朋友、家人或同事推荐
教育类网站/论坛/社区的专业测评
社交媒体上的素人用户分享
品牌官方发布的内容
学校/单位等权威机构推荐
搜索引擎的自然搜索结果
不太信任任何单一渠道，会综合判断

Q8:在决策过程中，您会通过哪些方式进行进一步了解和验证？（可多选）

搜索更多用户评价和案例
试听体验课或申请免费试用
直接咨询客服或销售人员
对比不同品牌/平台的同类产品
查看机构的资质和师资背景
关注其在社交媒体上的互动和反馈
其他

Q9:您更倾向于哪种内容形式来帮助您了解教育产品？

短视频/直播介绍
图文详情的长文章/测评
用户口碑截图/视频合集
与顾问/老师的一对一沟通
免费公开课/试听课
数据图表对比

Q10:如果有一个符合您需求的教育产品，您有多大意愿向您的朋友或同事推荐它？（0-完全不愿意，10-极愿意）

选项1

Q11:您认为当前从了解到最终购买/使用教育产品的过程中，最大的障碍或痛点是什么？

信息繁杂，难以辨别真伪和质量
价格过高，或对性价比存疑
担心效果不如宣传，试错成本高
购买流程复杂，或售后服务不清晰
没有找到完全符合我需求的产品
时间安排上无法匹配

Q12:哪些促销或激励方式会显著提高您的购买/使用意愿？（可多选）

限时折扣/优惠券
免费试听/体验期
推荐返现/积分奖励
团购/拼单优惠
承诺无效退款
赠送配套教材或服务
老学员专属优惠
其他

Q13:您愿意为一项高质量的在线教育服务（如一门系统课程）支付的年费用范围大概是？

500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
视具体内容和效果而定，无固定预算

Q14:未来一年，您计划在个人或子女教育上投入的时间和精力将会？

显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少

Q15:您心目中理想的教育产品/服务，应该具备哪些特质或解决哪些现有产品未能解决的问题？

填空1

Q16:您是否愿意在未来接收我们关于教育产品/服务的市场调研或新品体验邀请？（您的联系方式将严格保密）

愿意
不愿意
教育产品/服务使用意愿及渠道调研问卷
介绍
本模板旨在提供教育产品市场调研的标准化解决方案。帮助您洞察用户需求、分析决策因素、评估支付意愿，适合教育机构、产品经理和市场研究人员优化产品设计与营销策略。
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使用意愿 教育调研 产品优化 市场研究
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