教育推荐意愿问卷调查

教育推荐意愿问卷调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于教育服务推荐意愿的调研。本问卷旨在了解您对教育服务的看法及推荐意愿。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与配合！

Q1:请问您目前所处的身份是？

在校学生

学生家长

教育从业者

其他

Q2:在过去一年中，您或您的孩子/学生是否使用过付费的教育服务（如课外辅导、在线课程、兴趣班等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q3:总体而言，您对最近一次体验的教育服务的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q4:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家教育机构或服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:在决定是否推荐一项教育服务时，您主要会考虑哪些因素？（可多选）

教学效果与成绩提升

师资力量与教师水平

课程内容与体系设计

服务态度与沟通

价格与性价比

学习环境与硬件设施

品牌声誉与口碑

其他

Q6:您认为教育机构哪方面的改进最能提升您的推荐意愿？

提升教学质量与效果

优化课程价格与收费模式

改善客户服务与沟通

增加课程种类与灵活性

增强品牌透明度与诚信

其他

Q7:您通常通过哪些渠道了解并选择教育服务？

亲友、同学或同事推荐

线上广告或社交媒体

搜索引擎（如百度、谷歌）

线下传单或活动

教育平台或应用商店

其他

Q8:您更倾向于推荐以下哪种类型的教育服务？

K12学科辅导

语言培训

职业技能培训

艺术/体育兴趣班

早教/学前教育

其他

Q9:在您看来，一个值得推荐的教育服务，其“性价比”的重要性如何？

非常重要，是首要考虑因素

比较重要，会与其他因素权衡

一般重要，更看重效果而非价格

不太重要，只要效果好价格可以接受

Q10:您曾通过哪些方式向他人推荐过教育服务？（可多选）

面对面或电话口头推荐

在微信、微博等社交媒体分享

在论坛、社区或评价网站写评论

直接带朋友去体验或报名

从未推荐过

Q11:如果一家教育机构提供了“推荐有奖”活动（如赠送课程或现金奖励），这会增加您的推荐动力吗？

会，动力明显增加

可能会，但主要还得看服务本身

不会，推荐与否与奖励无关

不确定

Q12:当您听到他人对某教育服务的负面评价时，这会多大程度上影响您的推荐意愿？

影响很大，基本不会推荐

影响较大，会非常谨慎

有一定影响，但会结合自己判断

影响很小，主要依据个人体验

Q13:请描述一次您认为最值得推荐的教育服务体验，并简要说明原因。

填空1

Q14:对于教育机构收集用户反馈并据此改进服务的行为，您的看法是？

非常认可，能感受到被重视

比较认可，是服务提升的途径

感觉一般，效果有待观察

不太认可，可能流于形式

Q15:未来半年，您或您的家庭是否有计划尝试新的教育服务？

是，计划明确

有可能，在观望中

暂时没有计划

不确定

Q16:您对当前市场上的教育服务，还有哪些其他意见或建议？

填空1

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