教育产品使用意愿与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于教育产品使用意愿及相关福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有信息将仅用于统计分析并严格保密，请您放心填写。感谢您的支持！

Q1:请问您目前是否正在使用或曾使用过任何教育类产品（如在线课程平台、学习APP、智能学习工具等）？

是，目前正在使用

是，曾经使用过

否，从未使用过

Q2:您最常使用的教育产品类型是？

K12学科辅导

语言学习

职业技能培训

考试考证（如公考、考研）

兴趣素质教育（如音乐、美术）

综合知识平台（如得到、知乎）

其他

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用/曾使用过的教育产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:请对您主要使用的教育产品的【课程内容质量】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对您主要使用的教育产品的【教师/讲师水平】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对您主要使用的教育产品的【平台/APP操作便捷性】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对您主要使用的教育产品的【售后服务与答疑支持】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您在选择教育产品时，最看重哪些因素？（最多选择3项）

品牌口碑

价格与性价比

师资力量

课程内容体系

学习效果保障（如通过率）

学习方式灵活性（如直播/录播）

配套服务与福利

用户界面与体验

朋友/同事推荐

Q9:您认为当前教育产品提供的价格（如课程费用）如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但可以接受

价格合理

比较便宜，性价比高

非常便宜

Q10:您希望教育产品能提供哪些附加福利或增值服务？（最多选择3项）

定期免费公开课/讲座

学习资料包/电子书

专属学习社群/答疑群

学习进度报告与规划

奖学金或学费减免机会

线下活动或见面会

合作商家优惠（如书店、文具）

结业证书/认证

一对一辅导机会

Q11:您对目前教育产品提供的福利（如上述选项中的服务）整体满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q12:如果有一款新产品，在保证核心教学质量的同时，提供更丰富、更具吸引力的学习福利，您愿意尝试吗？

非常愿意

比较愿意

不确定，需看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:您未来一年内在教育产品上投入的预算大致是多少？

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q14:您通常通过什么渠道了解和选择教育产品？

社交媒体广告/推荐

搜索引擎

朋友/家人/同事推荐

线上应用商店

线下广告/活动

教育类博主/KOL推荐

其他

Q15:对于提升教育产品的使用体验和福利吸引力，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您目前的身份是？

在校学生

在职人员

自由职业者

待业/求职中

退休人员

其他

Q18:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士及以上

教育产品使用意愿与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供教育产品用户体验与福利满意度的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、分析产品选择因素、洞察福利需求，适合教育机构、产品经理和市场营销人员优化产品设计与服务策略。

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