教育使用障碍需求调研问卷

您好！为了解您在获取和使用教育资源时遇到的障碍，并据此优化服务，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的反馈至关重要，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的身份是？

学生

教师/教育工作者

家长

教育机构管理者

其他

Q2:您主要接触的教育资源类型是？

线上课程/平台

纸质教材/书籍

数字课件/软件

教育培训服务

其他

Q3:在使用教育资源时，您遇到过哪些技术或硬件方面的障碍？（可多选）

网络连接不稳定

设备（电脑/平板/手机）性能不足

软件/平台兼容性问题

平台操作界面复杂难懂

缺少必要的辅助设备（如耳机、麦克风）

其他

Q4:请评估您当前使用的教育资源平台/工具的易用性（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q5:您认为教育资源内容本身存在哪些障碍？（可多选）

内容难度与自身水平不匹配

语言障碍（如外语、专业术语过多）

内容陈旧，更新不及时

形式单一，缺乏互动性

缺乏针对特殊需求（如残障人士）的适配

其他

Q6:在获取所需教育资源时，您遇到的最大困难通常是？

找不到合适的资源

资源需要付费，经济压力大

资源质量参差不齐，难以甄别

获取渠道复杂，流程繁琐

其他

Q7:在以下学习支持环节中，您认为哪些方面最需要加强？（可多选）

及时的答疑解惑

学习进度跟踪与反馈

个性化的学习路径推荐

学习社群/同伴互助

技术问题支持

其他

Q8:您认为，当前教育资源在满足不同学习风格（如视觉型、听觉型、动手实践型）方面做得如何？

非常好，提供了多样化的选择

一般，部分类型资源充足

较差，资源类型单一

不清楚

Q9:请描述一个您在使用教育资源时，因遇到障碍而未能顺利完成学习/教学任务的具体经历。

填空1

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的教育资源/平台？

选项1

Q11:您是否曾因障碍而放弃使用某个教育资源或平台？

是，经常

是，偶尔

很少

从未

Q12:如果有一个理想的教育资源平台，您最希望它优先解决哪些问题？（可多选）

降低使用成本

简化操作流程

提供更精准的内容匹配

增强互动与反馈功能

提升访问速度和稳定性

提供无障碍访问支持

其他

Q13:您愿意为获得无障碍、高质量的教育资源而投入多少时间和精力？

愿意投入大量时间和精力

愿意投入适量时间和精力

只愿意投入很少的时间和精力

不愿意额外投入

Q14:您认为目前教育资源的可及性（方便获取和使用的程度）如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:您主要通过什么渠道了解新的教育资源？

学校/机构推荐

社交媒体/网络社区

搜索引擎

朋友/同事推荐

广告宣传

其他

Q16:对于改善教育资源的使用体验，降低使用障碍，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前所处的地区是？

城市

县城

乡镇

农村

Q19:如果方便，请留下您的电子邮箱，以便我们后续将调研摘要发送给您。（选填）

填空1

教育使用障碍需求调研问卷

介绍

本模板旨在系统诊断教育资源使用中的障碍与需求。帮助您识别技术瓶颈、评估内容适配性、分析用户行为，适合教育机构、产品经理和平台开发者优化资源设计，提升可及性与学习效果。

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