教育技术使用障碍与服务支持质量调查问卷

Q1:您当前的身份是？

Q2:在过去一年中，您使用教育技术（如在线平台、教学软件、智能设备等）的频率是？

Q3:您认为，目前影响您或您所在机构有效使用教育技术的主要障碍是哪些？（可多选）

Q4:请对您目前主要使用的教育技术平台的“操作便捷性”进行评分。（1分-非常困难，5分-非常容易）

Q5:当您在使用教育技术遇到问题时，您通常会首先寻求哪种帮助？

Q6:综合考虑易用性、功能性和支持服务，您向同行推荐您目前主要使用的教育技术平台的可能性有多大？（0分-完全不可能，10分-极有可能）

Q7:您希望获得哪些方面的技术使用培训或支持？（可多选）

Q8:您对您所获得的官方技术支持服务（如客服、技术团队）的响应速度满意度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）

Q9:您对技术支持人员解决问题的专业能力和最终效果满意度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）

Q10:您认为，为提升教育技术使用效果，最需要优先改进的是哪个环节？

Q11:您通常通过哪些渠道了解新的教育技术工具或功能？（可多选）

Q12:在您看来，目前教育技术产品/服务的更新迭代速度如何？

Q13:请描述一次您在使用教育技术时印象最深刻的“糟糕体验”或“成功解决障碍”的经历。（可选）

Q14:总体而言，您认为当前教育技术的普及和使用，对提升教学或学习效果的帮助程度如何？

Q15:对于改善教育技术服务质量、降低使用障碍，您还有什么具体的意见或建议？